Жалоба на интернет магазин Mobile-studio.store

Удалить
закрыть

Почта для вопросов: [email protected]

В форме платежа или по электронной почте укажите адрес страницы для удаления.

Посое покупки мобильного телефона потребовалась замена на другой аппарат из-за совершенно не читаемого русского шрифта на клавишах. Магазин согласился заменить аппарат на другой с доплатой. Менеджер обещал проверить наличие выбранного телефона на складе. Когда менеджер по имени Борис подтвердил, что телефон есть, был согласован день и время встречи, нужно было подъехать на склад в ТЦ Компьютерный. Когда я приехала, то в течении 1,5 часов вынуждена была ждать когда мне перезвонит сотрудник склада. Когда терпение уже иссякло выяснилось, что такого телефона на складе нет. Менеджер (квалифицированный как указано на сайте) в конечном итоге сказал, что никто не знает где находится склад, разговаривал по-хамски. Этот менеджер(Борис) высказал мне, что я отнимаю его время и мешаю ему работать! Чек и гарантия на телефон выданы от ООО Кибермаркет. Сертификации нет (Ростеста). Не связывайтесь с этим интернет-магазином.

Организация: Интернет магазин Mobile-studio.store

5 комментариев

Жалоба на интернет магазин Mobile-studio.store

Добавить комментарий Правила комментирования (читать)
  1. 11.12.2017 мной был куплен iphone6 в мобайл-студио, телефон проработал месяц исправно. Не за долго до поломки решили купить там же идентичный телефон девушке. Но после покупки в один и тот же день у обеих возникли проблемы. У меня перестал работать кнопка хоум, а у девушки перестала распознавать сим карту. После чего было решено отдать в ремонт по гарантии в ихнюю мастерскую дикси-сервис. В итоге вердикт сервиса: у девушки механическое повреждение гнезда сим карты а у меня повреждение платы. В итоге ремонт так и не был проведен.

  2. Продолжение моей истории.

    Сегодня поехал в официальный сервисный центр Apple. Они пробили телефон и сказали, что он был модифицирован и они на обслуживание его не возьмут. После я поехал к знакомым на горбушку. Мастер разобрал телефон и сразу мне сказал, что он восстановленный. В нем оригинальная только плата, все остальное от экрана до корпуса китайская копия.

    После 40 минут диагностики, он сказал, что телефон каратнул, и самое замечательное оказалось, что телефон утопленник и в нем даже на плате не хватает некоторых деталей!!! Я в шоке, господа. Настолько нагло и подло меня обманули в этом магазине.

    Пришлось оплатить ремонт за свои деньги. Мастер сказал, что телефон в любой момент может снова сломаться и чтобы я не пользовался зарядкой которая шла в комплекте, потому что она тоже неоригинальная и может замкнуть телефон.

    Деньги я платил этому магазину настоящие, а телефон фальшивый.
    Добавить больше нечего. Mobile-studio.store, если вы это читайте, то горите в аду!

  3. Купил в магазине mobile-studio.store две недели назад iphone 7.
    Курьер сказал, что товар можно вернуть в течение 14 дней, если что то не понравится.

    При покупке менеджер сказала, что телефон куплен в Европе и на него будет распространяться европейская гарантия. Мол для пользователя с телефоном все в порядке, он ничем не отличается от РСТ.

    Действительно, телефон был хорошо упакован, все пленки, весь комплект, придраться не к чему. Все серийники везде совпадают. Единственное, что я не нашел, это наклеек яблока в коробке.

    После вскрытия телефона я пробил его EMEI на сайте Apple, оказалось что на телефон гарантия не распространяется.
    Думаю ладно, с телефоном вроде бы все в порядке. Через некоторе время обнаружил, что дисплей телефона отличается по качеству от такого же iphone 7, который официально купила моя подруга. Так же попробовал подключить наушники которые шли в комплекте, телефон выдал сообщение что не поддерживает этот аксессуар, наушники не работают. Так же шнур зарядки отличается по качеству от оригинального. Еще раз повторюсь, понять это очень сложно, если под рукой нет такого же телефона и комплекта. Весь комплект телефона, что я купил собран из очень качественной подделки. Так же заметил уже позже, что если потрести телефон, в районе камеры, внутри, что то дребезжит.

    Позвонил в магазин, объяснил, что у меня есть претензия к дисплею телефона. Мне сказали везите на диагностику, товар обратно не примем, при этом же оператор начал на меня наезжать, что мол я уронил телефон и его мол обманываю. Потом я спросил почему на сайте Apple телефон числится б/у, на что он мне начал рассказывать уже совсем другую историю, не ту которую мне рассказывали при покупке товара. Следовательно я сделал вывод, что меня пытаются ввести в заблуждение.

    Я отвез в гарантийный сервис. Поговорил с мастером, он мне сказал, что даже если с дисплеем что то не так, доказать будет очень сложно, потому что это не влияет на работу самого телефона. Ждать диагностики нужно было 25 дней. Я подумал, что столько быть без нормального телефона я не могу, так как по работе очень важно быть на связи во всех приложениях и т.д. Решил не сдавать и пользоваться.

    Буквально через неделю, когда истек срок две недели, мой телефон благополучно сам выключился и больше не подает признаков жизни. Никакие зажимы кнопок, подключение к сети и т.д не помогают. Звонить в магазин бесполезно. Нести в мастерскую — это 45 дней ремонта.
    Нашел телефон знакомы ребят на горбушке. Позвонил, проконсультировался, мне объяснили, что мне продали восстановленный где нибудь в Китает телефон, с левыми комплектующими. Телефон не включается или из за левой батарейки, либо что то с материнкой.
    К сожалению, мне остается только починить этот телефон и продать его где нибудь на Avito, чтобы купить новый, но уже определенно в официальном магазине.

    mobile-studio.store — мошенники! Бог им здоровья!

  4. Mobile-studio.store лохотрон. Совет простой, если заказали у них телефон не вскрывайте посылку. продавите и прощупайте что внутри не вскрывайте. Если по ощущениям НЕ телефон — ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ. И будет вам счастье!)

  5. Покупал xperia z1 compact, в количестве двух штук . На обоих отвалились крышки , не работает nfc .проверял imei у офф. поддержки , говорят левак .Звонил обратно в магазин, там товарищ сказал что я ничего не понимаю,глупый и вообще покупал не у них ,а в поддержке обманывают и это им на руку.В общем ни кому не рекомендую покупать в этом магазине, они продают подделки. собираюсь писать жалобу в Роспотребнадзор. Все кого они обманули пишите мне на почту [email protected] составим коллективную жалобу.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Правила комментирования (читать)