Ньюмарт — не в коем случае не делайте покупки в этой организации

Любая приобретенная техника не принимается обратно по браку(дефектам, неисправностям). Не принимаются к сведению и игнорируются упоминания покупателей о такой возможности в соответствии с ФЗ о защите прав потребителей. Отзывов подобного характера достаточно много на различных интернет-ресурсах.
Выдержка из вкладки «Гарантия» с интернет-сайт компании: «В случае если вы обнаружили существенный недостаток в купленном товаре в течении 15 дней с момента покупки, вы можете вернуть его нам и в случае подтверждения гарантийного случая мы вернём вам деньги или обменяем товар на аналогичный.»
Таким образом по их мнению возврат бракованного товара возможен только в случае если он признается ими бракованным по гарантийному случаю. Это в принципе не возможно, т.к. брак товара и гарантия на товар — это абсолютно разные вещи. К сожалению стал жертвой подобного случая, 06.02.2020 г. приобрел телевизор LG 55″ 55UM7300 по заказу № 114896. В пункт-выдачи заказов навязывали платную услугу проверки экрана телевизора на битые пиксели, отказался, речь о проверке телевизора с их стороны сразу пропала. Клиентов было много, места для осуществления проверки техники крайне мало. Телевизор 55 дюймов, удалось самостоятельно только приоткрыть коробку и просветить фонарем телефона экран телевизора с заводской пленкой.
Привез к себе, включил в сеть, обнаружилась крупные сетчатые трещины в верхнем углу экрана. На следующий день связался с ними, попросили привезти к ним в сервис, привез, ждал недели 2 заключения и спустя недели 3 дождался ответа о не подтверждении гарантии производителем. В дальнейшем, неоднократные просьбы на законном основании вернуть деньги за проданный бракованный товар, сошли к нолю, на почту не отвечают, на телефонные звонки комментариев не дают. Заказ был документально оформлен с их стороны от лица ИП Девяткин Е.М.(из личных наблюдений в 2019 г. они работали от другого юр. лица). Направил в адрес ИП претензию с просьбой возврата денежных средств. Параллельно готовлю иск в суд.
Будьте очень внимательны, организация крайне безответственная, абсолютно не соблюдает ФЗ о защите прав потребителей, отсутствует какая-либо связь с руководством компании посредством электронных писем, телефонной связи, общения с сотрудниками пункта-выдачи заказов.

ИНН 5040071173