Крайне отрицательное и наплевательское отношение к клиентам, пытаются с ходу обмануть с ценами и весом металлопроката. Ведущий менеджер продаж Некрасова Ирина Петровна и ее помощница, она же видимо директор, руководитель, ведущая фитнес блог в рабочее время, вместо осуществления своих прямых обязанностей.
Заказал трубу д16т, цена изначально была 2508руб/кг. Цена выставленная в счете 3044 руб/кг. Позвонил, сказал, что цена была вот такая то и мне выставили новый счет, уменьшив цену до 2777руб/кг. Тут же выяснилось, что ведущий менеджер фирмы, работающий аж 5 лет в этом бизнесе, не знает реального веса своей продукции и выставляет цены из головы. Пришлось ее ткнуть носом в справочники, онлайн калькуляторы веса металлопроката и отправить измерять отгружаемый товар на весах. Опять выставили новый счет и цена опустилась реально до 2500 руб. В связи с моей дотошностью и нежеланием переплачивать за обманы менеджера, меня решили наказать. Зная, что заказ мне нужен как можно быстрее, они решили задержать отправку груза. Пришлось ждать больше недели, пока мой заказ отгрузят в деловые линии. После чего мне упорно умалчивали об свершившейся отгрузке, что бы я раньше времени не узнал о второй части той гадости, что они решили мне подсунуть. В накладную были включены всевозможные левые услуги, абсолютно мне не нужные и со мной никак не согласованные. Что в итоге привело к удорожанию грузоперевозки более чем в два раза. А когда я поднял этот вопрос, меня послали, дескать разбирайтесь с деловыми линиями сами, нам ваши проблемы с переплатами побоку.
Будьте осторожны связываясь с этой фирмой.
Мы свои обязательства выполнили перед вами в полном объеме. Хотя Вы даже после отправки продукции в ваш адрес нам звонили грубили сотрудникам, и нецензурно выражались. К сожалению, что касается отправки в Деловых линиях мы не несем ответственности за их услуги, которые они включают в накладную при отправке, хотя там было все стандартно: жесткая упаковка, чтобы груз не повредить и страхование груза.Сотрудники Деловых линий не смогли до вас донести. что это стандартная процедура по упаковке и страхованию груза. Но по нашей просьбе вам все-таки сделали скидку, хотя менеджер нам рассказал о вашем неадекватном хамском поведении. Судя по всему для вас это нормальная повседневная манера поведения и общения с людьми. Мы не первый год на рынке, уважаем себя и своих Покупателей, но из-за таких как вы- Курбанов Тимур Тофик-оглы о хороших организациях складывается плохое мнение. К нам убедительно прошу вас больше не обращаться!!!! Никогда! Заранее спасибо.
С Уважением ООО ПКФ «ЗМК»