06.01.2017 18:10:08 валерия Оценка магазина 1
Я сделала заказ на спортивный костюм, со скидкой он мне обошёлся в 4219 руб. Вот здесь и действует пословица" бесплатный сыр, только в мышеловке"прислали совсем другую модель,да ещё и с браком на брюках; заказывала один артикул, на присланном костюме другой, на порванном кульке -3й; в течении часа обратилась по телефону к операторам с просьбой замены или возврата денег, на что получила ответ ждите в течении 10 дней решения, и вообще они мне делают одолжение, что будут рассматривать мою претензию. Операторы разговаривают по- хамски, отвечают заученными текстами как попугаи.Теперь я понимаю, что в наличии заказанного мною товара , у них не было, поэтому и доставили другой с браком, лишь бы спихнуть... 100 раз подумайте, прежде чем делать заказ у этих аферистов!!!
Свернуть
Комментировать
жалоба - отзыв
Покупка в магазине Wildberries
Организация: Wildberries
Телефон: +7 (800) 700-1-500, +7 (495) 788-15-90, +7 (812) 309-00-45
Сайт:
Здравствуйте. Хочу пожаловаться на интернет-магазин Wildberries. Я вернула товар 18 марта 2022 года. Стоимость товара 8037 руб. Я живу в Казахстане, и на момент покупки 2802.2022, я заплатила за товар 50851,28 тенге. 3,5 месяца магазин не возвращал мне деньги, хотя по правилам площадки возврат осуществляется в течении 5 дней. И во 07.07.2022 я получаю сообщение, что мне направлен возврат. Возврат производится на реквизиты, указанные в личном кабинете в тенге. (Видимо после обращения к Вам. Я уже писала одно обращение). И возврат, который я еще не получила, составляет 46951 тенге. Магазин объясняет это тем, что на дату покупки по официальному курсу сумма была такой. Но конвертация по правилам торговли производится на дату возврата, а не на дату покупки. И 08.07.2022 г. официальный курс тенге по отношению к рублю составлял 8,04 тегне за 1 рубль. Соответственно сумма возврата должна быть 64617 тенге. Ну хотя бы вернули сумму, которую я заплатила. Убедительно прошу Вас разобраться в этом вопросе.