По вызову приехали очень быстро. Провели ремонт. Дошло дело до оплаты, и тут выясняется, что озвученная менеджером сумма увеличилась почти в четыре раза. Связаться с руководством не удалось из-за специфической обратной связи, когда есть возможность связаться только с оператором колл-центра, передающим вашу заявку ответственному сотруднику с обещанием: "Вам обязательно перезвонят" . Обратного звонка можно и не дождаться. В итоге оплатил сумму бОльшую. Через неделю ВСЕ (!!!) места пайки трубок (меняли компрессор) потекли, фреон улетучился. Несколько дней прозвона в колл-центр дали результат, приехал гарантийный мастер, всё пропаял. Но через месяц морозильник вновь потёк. Вновь, в течение 6-ти дней попытки вызвать мастера. Ура! Мне перезвонили. Но радость моя была преждевременной: несмотря на заявленную гарантию от 6-ти месяцев до 3-х лет, в гарантийных работах отказано: гарантия 1 месяц!!! При всём при том, при первичном ремонте никаких документов на руки выдано не было, несмотря на мои требования. Пообещав, что всё пришлют по электронной почте, помахали ручкой и уехали. Ничего не прислали. Не связывайтесь с этой конторой!
Не знаю та же контора или это двойники:
Я вызывал с сайта fridgemaster.ru с офисом в Москве на Днепропетровской улице, 2. с телефоном +7 (495) 134-41-74
Есть ещё одна контора с таким же именем и юридическими данными: fridge-masters.ru по адресу г. Москва, Кировоградская улица, 15 и телефоном +7 (495) 146-42-32. Ничего про эту сказать не могу. Но похоже, что это одни и те же лица.
Комментируют