Не пользуйтесь этим интернет магазином женской одежды. Качество товаров очень низкое, цены высокие для таких товаров. Занимаются перепродажей низкокачественной продукции с китайского сайта Али Экспресс. Очень долгая и дорогая доставка клиенту, оплачивает сам клиент. Трудный возврат средств за бракованный товар, посылку с браком надо отправлять почему-то в Уфу за свой счет. Никогда брак не подтверждают, возвращают деньги только за изделие, за пересылку нет. Отвратительное отношение к клиенту, некачественный товар, завышенные цены. Не рекомендую, это потраченные нервы, деньги и время.
Свернуть
Комментировать
жалоба - отзыв
Брак в интернет магазине VitoRicci
Организация: интернет магазин VitoRicci
Адрес: интернет
Телефон: +7 (812) 243-12-46
Сайт:
Сделала заказ блузки ещё 27 декабря 2021, оплатила сто процентов с доставкой, но ни блузки, ни ответа на письма. Вообще, ничего. На звонки не отвечают. Зайти в личный кабинет не могу. И что делать дальше? Ужасное отношение к клиентам
Сделала заказ 20 июля (сегодня 177 августа) . В личном кабинете уже дней десять висит «предзаказ/отправка на склад». Дозвонится не возможно, отсылают в личный кабинет и звонок срывается. На письмо не отвечают. Такого еще не было ни в одном магазине. Я так понимаю, что деньги получить обратно не возможно! Делайте вывод
Заказала 6 мая, сегодня получила трек номер Боксберри. Предварительно связались и еще раз подтвердили заказ. Пока всё по плану. На все вопросы отвечают в рабочее время по будням.
Заказала пляжное платье 29 апреля 2019; оплатила сразу. Обещали 14 мая доставку…. прошли все сроки. Пишу и звоню….. ничего( Подскажите, куда написать жалобу?
29 апреля заказала 4 купальника, привезли сегодня. Доставку задержали из-за майских праздников, что не критично, главное к отпуску успели. Что касается товара, я в восторге! Все купальники сели как надо, скрывают недостатки, выглядят нарядно и даже сексуально. Муж оценил положительно) Заказ 64034
вам пришло оповещение о доставке?
Заказываю в этом магазине только через Совместные покупки в группе ВК. Цены оптовые, все вопросы берет на себя орг и доставка почти бесплатная получается. Гораздо выгоднее, но дольше. Надо ждать пока соберется закупка. Пересорта еще не было, размеры соответствуют.
Заказ 54911 от 05.11.18. Заказывала 2 вечерних платья и
Одно на новогодний корпоратив, другое на сам НГ. Платья чудесные, очень сексуальные! Сели по фигуре, с размером не ошиблась, выбирала по таблице.
В службе поддержки сразу предупредили, в предновогодний период курьеры СДЭКа могут доставлять с задержками, поэтому изменили способ доставки на самовывоз из ПВЗ. За что, отдельное спасибо. Во-первых, это дешевле, во-вторых действительно быстрее и рядом с домом.
Сейчас жду заказ с купальниками, осенью планирую присмотреть очередные платья на НГ.
Здравствуйте. Как долго ждали доставку? Тоже хочу заказать чёрное платье. Подскажите как по размеру?
Я 4 года покупаю купальники в этом магазине. В каждый отпуск беру по 4-6 купальников, летаю 2 раза в год. Плюс под настроение заказываю белье и блузки.
Все в точности соответствует таблице размеров, внимательно изучайте перед заказом таблицу и проблем не будет! Всего один раз не подошел по размеру купальник, но это скорее из-за фасона и переоценки фигуры. Поменяли на бОльший размер. Для примера, в интернет-магазинах H&M и ТВОЕ возврат или обмен купальных изделий запрещен.
По срокам доставки тоже самое. Читайте перед заказом! Там все написано. Есть быстрая доставка в день заказа, есть предзаказ (15 дней) — со склада фабрики. Нужно быстрее, — включите фильтр «Быстрая доставка».
Что касается возврата, есть отдельная инструкция, что как и зачем, по пунктам. Я один раз вернула блузку, не понравилось как сидит. Написала письмо со всеми данными, получила пошаговую инструкцию, через 2 недели деньги вернули на карту. Все! Спокойно, без нервов. Понадобилось 2 письма. Во втором сообщила трек номер посылки.
15 дней назад заказала с дури и оплатила заказ, ни ответа ни привета,на письма не отвечают, дозвонилась с 15 раза, дамочка хамоватая явно из метро отвечала. подожду еще до понедельника и буду отзывы оставлять
Сделала заказ в Vito Ricci 03.03.2019г на 6 изделий — доставка курьером ( 456руб.). Были скидки и была быстрая доставка…. Это порадовало. Оплатила сразу картой, хотя слышала об этом магазине много негатива. К обеду 04.03.2017г. весь негатив вышел напоказ. Оказалось, что из 6 изделий только 3 в наличии, но могут оформить новый заказ уже по полной стоимости и вновь оплаченной доставкой.
А если отказ, то деньги вернут в течении 8 банковских дней — это по словам менеджера службы поддержки Регины. Кстати разговор с этой самоуверенной девушкой я записала — даже не могла себе представить, что такие грубые и не компетентные люди могут работать с людьми и решать какие либо вопросы. Будет повод предоставить запись на обсуждение в другом месте. Посмотрим, как пройдет возврат денег. Не уверена, что этот отзыв сохранят здесь, поэтому размещу еще в нескольких местах. Все должны знать недобросовестных продавцов в «лицо», чтобы не попасться на их крючок.
доставка поздно, за большие деньги и не того размера.
Я сделала заказ на купальники за 20 дней до отпуска и менеджеры уверяли меня, что все будет доставлено, однако, когда все сроки уже вышли, оказалось, что товар даже не отправлен, и получить до отъезда купальники я не смогу. НО! аналогичные купальники можно получить за большую плату через пару дней. Отменить заказ и вернуть деньги ваши менеджеры отказались, хотя заказ даже не был получен на складе. И это называется МОШЕННИЧЕСТВО! Когда я от безысходности согласилась на эти мошеннические условия, оказалось, что в комплекте из трех предметов, один предмет оказался не того размера, что два другие.
Не потакайте мошенникам!