Пользовалась пробным периодом Ваня впн за 10 рублей! я пользовалась один день и отключилась, а потом через месяц сняли 500 рублей! это беспредел какой-то, верните деньги немедленно на карту!!!
Свернуть
Комментировать
жалоба - отзыв
Комментарии ➤ Мошенничество Ваня впн 
- 15
- 15
Я требую вернуть деньги за неработающий ВПН. Специалисты тех поддержки пишут одно и то же, игнорируют письмо о возврате средств (официальное уведомление о расторжении договора), не реагируют на то что я им пишу. Ниже все по порядку:
16.02.2026 Я приобрёл подписку на 2 года, где месяц стоит 190руб. Общая сумма составила 5700руб.
27.05.2026 у меня перестал работать ВПН. Я обратился в поддержку через телеграмм бота — мне выдали новый ключ доступа. Доступ появился.
30.05.2026 у меня опять перестал работать впн. Я обратился в поддержку телеграмм бота, он не смог решить проблему. Я обратился на электронную почту. Написал какая версия приложения у меня стоит, описал ситуацию, в ответ мне пришла отписка что в России есть сложности — ждите.
09.06.2026 у меня опять перестал работать ВПН, Я написал в поддержку на почту. Мне ответили только 11.06.2026 что в России он плохо работает. Предложили сменить локацию, перезагрузить устройство, найти рабочий сервер через приложение. Это всё не работало. Мне выдали новый ключ доступа. Это тоже не работало, уже 12.06 мне ответили что заменили конфиг для подключения, ничего опять не работало. Я вынужден был пользоваться новым ВПН (не дядя Ваня).
Я писал что требую возврата средств, мне не отвечали, а потом отписались: Подписка была продлена корректно и услуга предоставлялась, так как трафик по подписке использовался — возврат средств не предусмотрен в случае отсутствия технических проблем. Автоплатежи отключены — списаний больше не будет. НО оплата у них помесячная, несмотря на то что я оплатил сразу период. Я не требую возврат всей суммы, я требую перерасчёт и возврат остатка.
Через какое-то время у меня заработал доступ. Я успокоился. При этом я был вынужден использовать 2 ВПН поочередно т к Дядя Ваня периодически не работает.
22.06.2026 Я обратился опять с проблемой, у меня опять не работает доступ. Я Написал уведомление о расторжении договора, но со стороны специалистов Дяди Вани этот запрос был проигнорирован.
Сейчас я постоянно получаю уведомления от них с запросом «удалите и установите приложение заново». «Что именно у Вас не работает». «Пришлите все скрины что есть». При этом я неоднократно вкладывал им уведомление о расторжении договора. Оферта на сайте указывает что я могу в любой момент отказаться от услуг. Но по факту меня не слышат.
Уже несколько дней я сижу и жду пока мне вернут деньги, мне пишут одно и то же. Если Вы со своей стороны не произведёте возврат средств, по этому уведомлению я буду работать с досудебным порядком. Далее судебный порядок, в котором Вы будете вынуждены вернуть средства за подписку, компенсировать моральный вред, а так же все судебные издержки лягут на Вас. В связи с некачественно оказанной услугой я требую расторгнуть договор и вернуть остаток неизрасходованных средств.
Все тоже самое, подскажите как отключить, я даже приложение не скачала
в личном кабинете. в приложения ДЯДИ ВАНИ
С правой стороны нажимайте о приложении.далее панель управления,продление подписки отказаться .
Сняли незаконно 500 рублей. Впн дядя ваня,это машенники, впн не работает, а деньги просто сняли и не отвечают не в чате, не на почту ВПН ДЯДЯ ВАНЯ -ЭТО МАШЕННИКИ
26 мая оплатил 500 руб. за месяц работы вашего VPN. C этого дня практически каждый день он отключается в любое время на неопределенный срок. Вот и сейчас он не включается уже несколько часов. Объяснение — не удается достучаться до вашего сервиса. Но ведь я заплатил за весь месяц работы. В первый месяц моего подключения таких перебоев не было.
Что предпринять?
Оплатил 10 руб. за пробный период.Ничего не работает.Чрез сутки сняли 500 .Оборзели!Верните деньги!!
Вы прям дети…. Когда 10₽ подписывали попробовать-читали договор? Хотя чего я спрашиваю, раз попали значит не читали. А написано там следущее(см. Фото) так что будьте любезны отписаться от списаний в ЛК. И знайте- вы еще нервов тележку потратите чтобы эту кнопочку там найти…..я кстати так же попал…. Поэтому и знаю😏💪
Здраствуйте Я не одна такая.У меня тоже списали и 10 руб. и 500руб.Верните деньги.
Подписался на пробный период, а сняли вместо 10 руб. 500 рублей. Что это? Зачем так делать? Верните деньги!!!
Подписался на пробный период, а сняли вместо 10 руб. 500 рублей. Аферисты! Чтоб у вас эти деньги в глотке застряли! Сервис не работает! Подонки!
оплатила пробный период 10 рублей на следующий день списание 500 рублей верните пожалуйста деньги обратно у меня даже проба не работала
У меня сегодня такая же ситуация произошла, просрал 500
Оплатил 10 руб за пробный период Приложение не работает Выдает ошибку Через сутки сняли 500 руб с карты сбербанка Верните деньги.
опатил 10рубзапробный периодюприложение не работаетювыдает ошибку при запуске Мало того
по истечении суток сняи еще с карты 500 руб.
Верните деньги !!!!