25.05 заказали и полностью оплатили кухню в hoff. Номер заказа 7160944191. Перед покупкой абсолютно каждый менеджер уверял что кухня в наличии и ждать будет не нужно, соответственно,решили оформлять позднее, когда будет закончен ремонт ,при оформлении заказа на кухню выяснилось,что ждать нужно будет три недели! Согласились , срок изготовления по договору 03.06 +14 дней,итого три недели, в итоге уже 26.06 кухню нам так и не привезли,а сотрудники компании при обращении каждый раз увеличивают сроки на неделю! Сначала был разговор что кухню привезут в москву в полнрм объеме 24.06 и нам позвонят,конечно же никто не позаонил,после нашего обращения прислали смс что кузня ожидается еще через неделю!! Итого нарушение сроков минимум 2 недели !!
Свернуть
Комментировать
Добрый день, уважаемая Даниил.
К сожалению, Поставщик действительно задерживает поставку заказа, приносим извинения за длительное ожидание. 25.06 мы Вам отправили СМС с актуальной информацией по обращению ввиду позднего времени на тот момент. По факту получения новых данных по статусу Вашего заказа ответ будет Вам предоставлен.
С уважением, Анастасия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин ссылка
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35