Заказали кота в мешке - камино комплект с очагом. Ни кассового, ни товарного, чека нам не дали. Гарантии тоже никакой нет. Деньги переводили на карту, думали, ну все попали к мошенникам. Хотя они не лучше. В использовании несколько месяцев, а уже слышится посторонний шум от камина. По телефон общаться нельзя, косят под дурачком. Не рекомендую делать заказ у Гранд камин (grand-kamin.ru)
Юридический адрес организации: г. Москва, Колодезный переулок, дом 14, офис 608.
Зарегистрированы налоговые коды: ИНН 7718947545, ОГРН 1137746849448, ОКПО 18551261.
Основной вид деятельности по ОКВЭД: розничная торговля, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети интернет.
Руководитель, ген. директор: Романов Виктор Вячеславович (ИНН 482424051269)
Нормальный выбор, в дом взяли электрокамин Oxford, он по своим характеристикам как раз под нашу площадь в гостиной. Зимой отлично себя чувствовали, разобрались в функционале быстро. Не надо париться с дровами или углём, всё работает оптимально и обогрев классный. Выбрали этот вариант, по цене умеренно и смотрится эстетично. По поводу работы магазина, ни чего негативного не заметил, доставили в комплекте полном и своевременно. Вопросов нет, обслуживание в норме. Теперь хоть с комфортном проживаем, зимы последние годы морозные. Не накручивает сильно, мы же выключаем его иногда. Всем спасибо и удачи.
Получилась здесь покупка камина приятной во всех отношениях. Малое главное что здесь дешевле чем в других магазинах и прилично дешевле на те же модели. Спасибо менеджеру что вел мой заказ и старался подобрать действительно модель под мои запросы. Мне нужен был угловой, так он сразу считай и предложил нужную модель. После моего одобрения быстро оформил заказ и передал в экспедицию на доставку. С доставкой тоже не подвели, быстро доставили. Понравилось что можно оплатить после получения. Я так и сделал. Получил камин, проверил все документы и только тогда оплатил. Камин работает уже продолжительное время и радует.
согласна с отзывами ниже !я очень вами довольна !! работа выполнена быстро , а главное качественно )))спасибо , что вы прекрасно понимаете заказчиков и выполняете качественно свою работу)))))буду вас рекомендовать своим друзьям)))))))))
Заказывала здесь камин пол года назад! Привлек огромный выбор товаров и приемлемая цена. Выбор остановила на дровяном каминокомплекте Лира 700 + Эльба 700. Доставка до дома была бесплатной, оплату товара произвела на сайте. Установкой камина занималась другая организация. Камин не занял много места и отлично вписался в интерьер дома. Нравится, что внизу есть отсек для дров, раньше мы хранили дрова в корзине. Сама топка прочная, с жаропрочным стеклом, безопасная! Еще понравилось, что стекло самоочищающиеся. Отдельный плюс, что топка продолжает давать тепло даже после того как дрова сгорели. Осталась очень довольна камином!
У нас есть большой загородный дом. Недавно задумались о покупке электрокамина. Захотелось чего то необычного в доме. Заказывали через сайт. Пришел он достаточно быстро. Мы камином остались очень довольны. Дома сразу стало так тепло и уютно. Плюс добавило красоты. Камин выглядит как настоящий и питается от электросети. Он с эффектом живого огня и дыма. Даже видно как горит огонь. Очень натурально смотрится! Он легок в управлении, даже дети с ним справляются без затруднений. Установили мы его в гостиной. Теперь все наши гости в полном восторге и сами хотят себе такой же камин.
Мы заказываем камин уже не в первый раз, в этот раз своим друзьям. Камины очень качественные и хороший выбор, Real Flame очень хороший производитель, качество сборки говорит за себя, всем советуем заказывать камины здесь, мы лично очень довольные покупками!
Купил угловой каминокомплект Ottawa Corner. Мне как раз такой и нужен был. На сайте активировал акцию оставив свой телефон и сразу цена стала ниже, что меня обрадовало. Когда связался с менеджером по заказу, он подтвердил акционную цену, я и сделал заказ. Приятно что было наличие камина,т.е. сразу подтверждение заказа. Нужна была доставка и ее обсудили. Доставку утвердили как мне удобно. В оговоренный день, перед доставкой мне отзвонились что выезжают с моим заказом. В плане доставки тоже все организовано. Получил свой камин в упаковке и с документами из магазина. Здесь тоже все О.К. В общем магазин считаю хорошо отработал по заказу.
Решил покупать тут камин потому что приглянулось несколько моделей, и цены оказались ниже чем в других магазинах. А потом вообще увидел что у них кредит есть. И оформил в кредит камин Skagen в кирпичном стиле. Мою заявку приняли уже через полчаса, оформили заказ и передали на склад. Получал доставку курьером. На него дается гарантия 1 год, с этим все в порядке. Смотрится красиво, как настоящий. Огонь настолько правдоподобный, выглядит реально. Устанавливается он легко, мы с братом сами справились. Покупкой доволен
Читаю отзывы и не понимаю откуда столько негатива? Сам брал здесь камин для своего загородного дома и хоть выбирали его в магазине, непосредственно видя товар, но информация о размерах и стоимость полностью совпадали с указанными на сайте. В магазин же ездили, чтобы сделать более правильный выбор и убедится в том, что камин подойдет под наш интерьер. Выбор там огромный, их наверное больше сотни и сотрудники могут рассказать о каждом без бумажки, то есть отлично владеют информацией о товаре. вместе с супругой и менеджером магазина, выбирали себе камин наверное более 2-х часов и выбрали все же паровой очаг Триумф, который понравился нам более всего. Товар естественно был в наличии и вместе с ним мы получили чек и гарантию на год с печатью.
Установить очаг оказалось достаточно просто и для этого не потребовалось никаких усилий. Поставили в нужном месте, в зале и включили в розетку, это сможет сделать даже ребенок. В итоге получили более чем натуральную имитацию настоящего камина, без лишних затрат и конечно же переделок дома, что вышло бы гораздо дольше и дороже.
Помимо внешних характеристик, данный очаг также может отлично обогревать и поддерживать температуру в помещении и даже самостоятельно обогревать его с помощью наличия 5 режимов.
grand-kamin.ru привезли камин не нашего размера, менять отказываются, пинают с одного телефонного номера на другой
так себе сервис..
06.03.2019 через сайт оформили заказ (№1205) на каминную топку, заказали доставку. 08.03.2019 топку привезли (с задержкой на 1 день, изначально обещали 07.03.2019). Так случилось что дизайнер ошибся с размерами топки (да, такое иногда случается), позвонили в магазин с просьбой заменить на другую модель (с доплатой) или вернуть денежные средства (что абсолютно не запрещено действующим Законодательством). И тут началось…менеджер Нелли (как она призналась она вообще на удаленке работает в Екатеринбурге) сказала что попробует согласовать с руководством и перезвонить…перезвона естественно не последовало. На второй день периодических звонков с нашей стороны выдали наконец телефон их руководителя некоего Виктора, который вообще не в курсе проблемы и попросил направить им повторное письмо на электронку с сутью вопроса…ок, направили. Ну собственно Виктор обещал перезвонить вечером 11-го…и пропал.
на моб телефон, указанный на сайте (8-925-368-26-83) отвечает некая Олеся, которая прямо и открыто НЕЦЕНЗУРНО ПОСЫЛАЕТ, если ей начинаешь говорить про закон о защите прав потребителей и о праве возврата товара (у них даже в товарном чеке это прописано!!!!!!!!!). Данная Олеся вкупе с Виктором являются руководящими персонажами этой гавёной конторки и на законы им плевать…