▬ 08.09.2020 г. оформила покупку мебели в магазине (ТЦ «Мебельный континент», по адресу: Санкт-Петербург, ул. Варшавская, д. 3А, корп. 2, 1 эт., секция 136).
▬ Оплатила полностью кресло, доставку, сборку.
▬ По договору срок изготовления — 29—30.09.2020 г. Доставка в течение 7 (семи) дней после изготовления, т.е. с 01.10.2020 по 07.10.2020
▬ Сегодня 28.10.2020 г. Кресло до сих пор не доставили.
▬ Никто не звонит, не сообщает информации по изготовлению/доставке. Раз в неделю сама дозваниваюсь до менеджера. И каждую неделю получаю ответ: «Елена Андреевна, извините. Ваша доставка переносится.»
▬ На вопрос, какой юридический и фактический адрес организации, чтобы отправить претензию, получила ответ, что надо её везти в магазин. Но магазин не является местом, где должна быть рассмотрена претензия. Однако адрес мне так и не назвали. Попросили подождать доставки, которая точно будет 5 ноября 2020 г. Она ведь каждую неделю точно бывает…
При покупке я уточняла, есть ли задержки по доставке мебели. Меня уверяли несколько раз, что нет, конечно. Однако потом по телефону я постоянно слышу про реконструкцию фабрики, переезд. И никто же не знал о реконструкции. Это же всегда так внезапно!
Договор № II-154 от 08.09.2020 г.
ИП «Софаланд»
ИНН 784213975200
ОГРНИП 318784700164962
Комментируют