Через сайт Mobile-studio.store я нашел себе мобильный телефон Айфон 7 в золотом корпусе, продажу данного телефона осуществляет интернет магазин Mobile-studio.store. В данном магазине стоимость указанного Айфона была ниже рыночного, что и заинтересовало меня как покупателя. 06.12.2017 года я купил указанный мобильный телефон в магазине Mobile-studio.store, телефон мне доставили в Санкт-Петербург, стоил телефон 33 690 рублей. Курьер приехал к 22 часам, и торопил с покупкой обосновывая свою спешку тем, что его рабочий день закончен. чек был выписан другой организацией ООО КИБЕРМАРКЕТ, которая якобы относится к магазину Mobile-studio.store. После спокойного изучения телефона, пришел к выводу, что под видом нового телефона мне был продан восстановленный Айфон, в настоящее время планирую обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошеннических действий со стороны Mobile-studio.store
Свернуть
Комментировать
Приобрели в интернет-магазине Mobile-studio телефон Sumsung Galaxy A5. После того, как курьер уехал, начали телефон осматривать подробно. Коробка оказалась какая-то левая, на ней было указано 32 Гб памяти вместо 16, на русском языке ни одного слова, в самой коробке нет книжки инструкции, основная кнопка на телефоне имеет люфт (сравнили с недавно купленным точно таким же телефоном). Задняя стенка телефона несколько другая на ощупь. Решил, что подделка. Позвонили в интернет-магазин, чтобы решить вопрос о замене или возврате 3 января 2018 г. Менеджер Борис сказал, что все на складе пьяные и решить наш вопрос можно только завтра. Сегодня позвонили, тот же Борис сказал, что на складе сказали, что с нашим телефоном все нормально. Если какие-то вопросы технические, то сдавать в сервис и только после заключения они решать о ремонте или замене. Я попросила сделать возврат по причине того, что мы сомневаемся в оригинальности телефона согласно ст.26.1 закона о защите прав потребителей. На что мне было в хамском тоне выдана тирада о том, что в российском законодательстве я не понимаю ничего, т.к это не дистанционная продажа, а оплата происходила на месте, значит мы имели возможномть ознакомится с товаром. Ст. 26.1 не имеет к ним отношение. Перешёл на личности. Сказал, что судя по тому,как я разговариваю, мне лет раза в три меньше, чем ему. Что если я не понимаю, что такое транзакция, то как со мной можно разговаривать и всё в таком духе. Честно говоря, проработав в Вымпелкоме с клиентами 9 лет, я была в шоке от такого общения с клиентами. Не буду вдаваться в еще большие подробности. Крайне не рекомендую иметь дело с этим магазином. Вводят в заблуждение, крайне агрессивный менеджер. Будем подавать жалобу в Роспотребнадзор и писать претензию на возврат товара. С такими устно общаться себе дороже, все только в письменном виде. Надо будет, дело доведем до суда. Юрист нашей компании подготовит все документы.