Заказали в этом магазине матрасы и кровати. Переехали в новую квартиру и ждём оплаченный заказ. Доставка с 14 до 19. Обещали, что водитель за час позвонит. Как только вышло время доставки обрывали телефоны в магазин. Оказалось, что заказ наш увезли на другой конец Москвы, водитель заблудился, через три часа глубокой ночью выяснилось, что заказ не привезут вообще. Оператор предложила обратиться в отдел претензий , но завтра. Где спать сегодня? Муж срочно поехал покупать надувной матрас. Теперь хочу вернуть деньги и никогда с ними не связываться. Вместе с консультантами сделали проект и расчет кухни. Планировала купить у них. Но видимо моя первая и несостоявшаяся покупка будет последний. Никому не рекомендую этот магазин.
Свернуть
Комментировать
Не могу разместить жалобу мою(
Добрый день, уважаемая Наталья.
У Вас возникли сложности с товаром, приобретенным у нас? Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации.
C уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Здравствуйте, уважаемый Покупатель!
Очень жаль, что возникла неприятная ситуация с доставкой товара. Напишите номер заказа, чтобы мы могли помочь разобраться в данном случае.
C уважением, Дарья
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35