жалоба - отзыв
неудовлетворительная работа кассира

28 мая 2023 г. я покупала ж/д билеты в количестве 2 шт. на "Ласточку" с Санкт-Петербурга до Пскова в 13.15 в кассе №1 дальнего следования (кассир Тихомирова Т.Ю., если я правильно поняла информацию). При покупке сказала кассиру, что мне нужны билеты в третий вагон, т.к. с нами животное. Кассир слишком долго искала места, сказала, что таких мест уже нет и выписала билеты в 1 вагон. Причем, я трижды ей сказала, что с нами животное, и насколько я знаю, в 1 вагоне провозка животных запрещена, на что мне был дан ответ, что это не имеет значения. Прибыв на посадку, нам отказали в посадке в 1 вагон и мне, женщине в возрасте 70 лет пришлось бегать и переоформлять билеты за 10 мин. до отхода поезда. Мало того, я еще потеряла в деньгах. В вагон мы заходили в момент объявления отправления. Как можно так работать? Мало того, что я потратила 20 мин. времени при оформлении, затем пришлось переоформлять билеты по вине кассира, который проигнорировал то, что с нами едет животное и при этом я еще потеряла в деньгах? В вагоне уже проводник смогла меня успокоить и подать стакан воды, потому что мне было плохо от того, что мне пришлось бегать и нервничать? И каково было мое удивление, когда я увидела, что 3 вагон наполнен только на половину и полно пустых кресел, даже тех, которые я хотела! Я не удовлетворена работой сотрудника кассы №1.