Прочитав множество негативных отзывов об этой страховой компании, основанных исключительно на предположениях, решил написать свой, основанный на личном опыте работы с ними.
Клиентом Платинума я стал в сентябре прошлого года. Буду честен, клюнул на низкую стоимость полиса КАСКО. Она была ниже рыночной почти на 45%. Сначала меня переполнили сомнения. Много читал про эту компанию, и хорошего, и плохого. В итоге назначил ещё одну встречу с их менеджером, чтобы задать ему все вопросы, волнующие меня. Сказал честно: так и так, прочёл о вас вот такое, можете это опровергнуть? Сотрудник мне попался очень тактичный. Смог ответить абсолютно на каждый вопрос. С конкретикой, без воды и оправданий. Даже договора показал, которые я попросил. Результатом встречи я остался доволен и купил КАСКО.
Обратиться за ремонтом мне пришлось в ноябре этого года. Первый снег, кто-то принебрёг заменой резины, а на дорогах уже наледь. Один из таких пренебрегальщиков не справился с управлением на перекрёстке и влетел в меня. Разбил передний бампер (с внутренними повреждениями), левое крыло и по фаре трещина пошла. Я отделался приступом негодования, так как очень спешил на встречу, которую пришлось отменить. Оформляли долго, часа два. За это время успел даже простить этого мужчину, ну уж слишком он недалёким оказался, грех на таких злиться. Короче, вечером сел за компьютер и зашёл на сайт Платинума. Прочёл инструкцию по заполнению заявки по страховому случаю, отправил. Звонок от компании не заставил себя ждать, утром мне позвонил менеджер и сказал, что дело они начнут рассматривать, когда я отправлю ещё одну справку из ГАИ. На её получение ушёл один вечер. Отправил и стал ждать. Документы они приняли, также известили меня об этом, а дальше направили в один из сервисов, с которым у них партнерское соглашение, на осмотр. Сервис в центре Питера. Я приехал туда, мастера произвели хорошее впечатление, так как осматривали машину где-то час, ну очень досконально. Отправли сразу заключение об осмотре в компанию, сказали, что обычно ответ они дают в течение 5 рабочих дней. В эти сроки Платинум уложились, позвонили вечером четвёртого дня, сказали, что по результатам рассмотрения дела мне одобрен ремонт с полным покрытием ущерба. Вот вам и мошенники 🙂
Как итог: ремонт сделан качественно, компания работала оперативно, никто меня не "динамил".
Не знаю, возможно, у кого-то действительно были трудности с этой компанией, но на моём опыте всё прошло более чем гладко. Надеюсь, в дальнейшем моё мнение о них останется таким же хорошим! Желаю всем быть аккуратными на дорогах! 🙂
Свернуть
Комментировать
Комментируют