Не покупайте товар на сайте интернет-магазина tex-smart.ru Обещают один товар, курьер привозит другой, да еще подделку. Обратно товар не обменивают под разными предлогами. К телефону не подходят.
Свернуть
Комментировать
жалоба - отзыв
покупка товара через интернет tex-smart.ru
Организация: tex-smart.ru
Адрес: г.Москва,ул.Крылатская дом 17 кор.3
Телефон: 8 800 600 23 62
E-mail: Help@tex-smart.ru
Сайт:
Такой же случай и у меня. Вместо вертикального пылесоса Oberhof V 100 Turbo прислали дешёвую китайскую подделку. На пылесосе ни одного наименования принадлежности к фирме Oberhof. Паспорта с техническими характеристиками на пылесос нет. Чёрно-белая инструкция, скачанная из интернета, не понятно на какой пылесос.Практически пылесос не соответствует характеристикам, заявленным представителем магазина. Пылесос доставили со склада компании ООО «Сатурн»,г. Санкт-Петербург. Гарантийный талон от ООО» Интерсол», г. Москва. На обращение поменять пылесос, ответили: написать заявление в отдел качества, что я и сделал. На этом всё закончилось, ни ответа, ни привета. Мои обращения по эл. почте блокируются. Это настоящий лохотрон, на который я попался, купил за 32000 рублей дешёвую подделку.
Осторожно, мошенники!!!
Никогда не заказываете товар в магазине Tex-smart.ru. Недавно заказал пылесос, вместо заказанной модели прислали пылесос Oberhof Duster OWQ09. Уже дома при детальном осмотре выяснилось, что пылесос представляет собой увеличенную копию детской игрушки. На просьбу сделать возврат покупки всячески уклоняются, входящий вызов с моего телефона игнорируют. Если не хотите потерять свои деньги, то обходите стороной этот магазин. Похоже все отзывы они пишут сами.Буду обращаться в полицию.
Игорь вы смогли решить проблему?
Нет!
На звонки не отвечают, письма игнорируют. Готовлю судебный иск.
А вы из какого города? я ТОЖЕ ХОЧУ подать судебный иск. У них сейчас новый магазин, по адресу ехать смысла наверно нет. Так как оплата прошла вообше в Питер.
Не советую с ними связываться. Хамское отношение, отказываются делать возврат пылесоса, не отвечают на звонки и письма. Сначала долго морочили голову- напишите заявление и т.п., обещали рассмотреть за 10 дней, теперь молчат. Жалею что как следует не проверила при курьере, пылесос ничего не тянет, неудобен в руке, не хватает одной насадки,30 000- выброшены ны ветер. Тошно читать проплаченные отзывы!
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, когда оформляли заказ, номер заказа, контактные данные, адрес доставки.
Мы обязательно разберемся в сложившийся ситуации. Либо свяжитесь с нами по данной электронной почте help@tex-smart.ru
С Уважением, отдел контроля качества интернет-магазина tex-smart.ru