Нужно было заменить смеситель, вышла на сайт iceberg.ru Позвонила и вызвала мастера. Мастер опоздал на два часа. Да, пунктуальностью они не отличились. По телефону мне сказали за работу 1500 руб. Мастер после замены сказал 2500. Я удивилась, говорю "мне по телефону сказали одну сумму, а вы мне говорите другое", хер с ним отдала. Звоню опять, начинаю ругаться и говорю, что буду жаловаться в прокуратуру, за развод людей, меня послали куда подальше. Кстати айсберг это ИП Кудинов Дмитрий Александрович
Свернуть
Комментировать
В «Айсберге» при звонке по телефону диспетчер обещает решить проблему. Стоимость ремонта не называют, говорят, что нужна диагностика. Но если будет произведен ремонт, то за диагностику платить не надо. Приезжает мастер, делает некие диагностические действия, доступные любой домохозяйке, подтверждает поломку прибора и заявляет стоимость ремонта, равную цене новой вещи. При отказе от ремонта требует деньги за диагностику.
По сути лучше не обращаться в Айсберг вообще. В случае описанной ситуации можно деньги не платить, так как договора даже в устной форме «заказчик-исполнитель» нет. Мастер диагност попытается что-то возразить, но вынужден будет удалиться, так как жалобы в полицию, айсбергу не нужны.
Заискрила микроволновка (это на самом деле духовой шкаф, совмещенный с грилем и микроволновой печью), вызвали мастера из А-Айсберга, приехал парень, опоздав на 40 минут, и с порога началось: ой, что-то места мало (ну да, кэп, это хрущевка), ой, а дайте табуретку (нет такого), а куда шкаф поставить (на пол), ну неудобно же (кому легко), а мне не сказали, что он встроенный… Два часа ковыряний, звонков другу, и рождается диагноз — это решетка (которая держит поддоны). Я ему говорю, молодой человек, это шло в комплектации и три года прекрасно работало. Сняли решетку. Искрит. Еще полчаса проходит. Все, готово! Я жир протер с датчика! С вас 6 тыщ! Классно. И да, решетку прикрутил не той стороной — поддон не вставляется. Профессионализм одним словом. Кстати стоимость вам придумают из головы, по некому прайсу, который вы увидите, когда ремонт будет закончен. Вывод: ищите другую контору по ремонту!
Отвратительно, зря не почитал заранее отзывы в Интернет. Мастер приехал, не сделал ничего кроме как потыкал в кнопки, поставил не глядя «диагноз» стоимостью выше, чем сама посудомоечная машина. В квитанции назвал это «Диагностика» стоимостью 2300р. О ценах никто проинформировать кроме «как бы руководства» не может, все объяснения с отсылкой по стоимости к самому «мастеру». Какой-то развод. Обращаться и ремонтировать там — ни в коем случае. Позорище, что такие «сервисы» еще существуют не в 90-х, а в 2018.