Добрий день,меня зовут Евгений я житель Кривого Рога,хочу росказать историю,которая еще раз подтверждает,какой твориться беспредел у нас в стране.2.февраля 2019 года я обратился в сервисный центр ,,Ремонт цифровой техники"на площади Горького 95 квартал(подземный переход).По поводу ремонта мобильного телефона Samsung Galaxy j7 2017(телефон не включался).Ребята из Сервисного центра в лице ФОП Кравченко Ю.В.(директор) и его колега,принялись делать диагностику,Сказав что мне нужно подождать пару часов.После диагностики мне сообщили что с телефон "Все нормально" только нужно заменить модуль (екран) стоимость которого -3800грн,еще они мне поменяли батарею - стоимость -700 грн,работа -200 грн -итого 4700.через 2 дня мне позвонили и сказали что телефон готов,я Приехал,в етот же день(жыву на 44 квартале) заплатил им 4700 грн. и забрал телефон.Нормального гарантийного талона они мне не дали,формулировав ето тем что нет бланков.Видали визитку на которой написали"Замена АКБ ,замена Модуля гарантия 60 дней"Но спустя пару дней начались проблеми.Телефон на улице опять стал викючаться не смотря на плюсовую температуру.(простояв сутки на зарядке телефон заряжался только 70 %)Розряжался очень бистро.Я вернулся в Сервисный центр,они забрали телефон сказав что будут искать причину,телефон у них пробил 3-4 дня,мне позвонили сказали что телефон готов.но когда я его забрал ,то несиправность опять повторялась,я вернулся к ним в 3 раз,мне сказали что:" его нужно перепрошить И после етого все будут хорошо" -ета услага стояла -300 грн,я заплатил им еще 300грн,итого -5000грн.после перепрошивки опять через несколько дней все повторилось,я вернулся к ним в 4 раз,мне сказали что нужно менять разьем ,но ето стоит денег.После того как я сказал что я платить больше ничего не буду,они мне с недовольным лицом заменили разьем,но через 1-2 дня неисправность не исчезла,я опять к ним вернуся,они сказали что нужно поменять плату,мол щас посчитаем сколько ето будет стоить.После етого мое терпение лопнуло я сказал что платить не буду,буду подавать на них жалобу.Они забрали телефон он у них пробил 10 дней.я в етот период с трудом добился что б они написали мне квитанцию,о том сколько денег они взяли,и за что.Они очень нехотя мне видали ету квитанцию.По прошествию 10 дней я забрал телефон ,и не успел выйти из подземного перехода как он опять начал выключатся.я опять вернулся к ним,они сказали щас ми бесплатно вам его перепрошьем.После перпрошивки,вродиби все нормально.Но когда я сел в маршрутку телефон опять выключился.Когда я к ним в 150...раз приехал.они отказали мне в ремонте.Но есть еще одна не мало важная деталь.Когда они поменяли модуль и батарею,они мой старый модуль и батарею положили в коробки от новых.И спросили будете забирать старые запчасти?У меня хватило ума забрать.Когда я приехал домой ,на коробке от нового модуля бил QR - КОД думаю а ну ка дай отсканирую.Я был в шоке когда увидел что такой точно модуль стоит не 3800 грн,как с меня сдерли,а 2500грн,Батарея тоже скорее всего была быушная.Когда я к ним приехал, еще раз мол есть ли у вас квитанции.на те детали что ви поставили?Они сказали что нет.Кгда я сказал что модуль стоит стоит на 1300грн дешевле чем они взяли.Они мне на ето нагло ответили,мол ето ми взяли за работу.Хотя изначально говорили что работа -200грн.Мой с ними разговор никчему не привел.Я по етому поводу обратился в Саксаганский Раисполком в Отдел защити прав потребителей.К Шевчук Анне Владимировне .которая меня вислушала сделала копию документов которые мне "видали в мастерской"и сказала что подождите несколько дней я вам перезвоню.Она мне пеезвонила позже обещаного срока.Я к ней подьехал,мы составили притензию на имя Директора мастерской Юрченко Ю.В.,также она мне сказала что визивала его к себе.Я по ее словам должен был лично отвезти ету притензию.Я отвез ее Юрченко Ю.В. он принял расписался,и по законодательству должен ответить в течении 30 дней.Также Шевчук Анна Вадимровна сказала что ми дожны составить,еще одну притензию и отправить в Держпродспоживслужбу.Ми с ней договорились,что я к ней подьеду после виходних,так как ето была пятница.Но ни в понедельник,ни во вторник, ни через неделю Анна Владимировна мне на взонки не отвечала.Я понял что здесь что-то не так поехал сам к ней в Раисполком.Ее на месте не оказалось.Когда я зашел в соседний кабинет (справа)Ее колега сказала что ее нет намесе,что она с начальником куда-то уехала.записала мои данные и сказал что Анна Владимировна мне перезвонит.Но никто мне так и не перезвонил.Я обратился в Горисполком.там сотрудник По защите прав потребителей,мне сказала что :,,Я не знаю чего она не отвечает,при мне набрала ее,но Анна Вадимировна не ответила и ей.
Сотрудник Горисполкома дала мне реквизити Держпродспоживслужби.И сказала что мне нужно самому составить притензию и туда отправить.Вот такой беспредел у нас твориться,Я подозриваю Анну Владимировну в коррупции.Иначе другого обьяснения,чего она начала меня избегать, не отвечать на звонки я не вижу.
Свернуть
Комментировать
Комментируют