Мошенничесство с арендой

Я, та самая Маргарита, на которую жалуется человек. Во первых, арендой своего дома я занимаюсь более 3-х лет — это можно проверить по длительности объявления, которое размещено на том же самом ЦИАНЕ, если бы я была мошенницей то меня бы заблокировали на всех площадках, которые занимаются размещением рекламы.
В первых числах января 2021 года позвонил человек, который хотел забронировать дом. Все раcспрашивал про дом, перезванивал по нескольку раз, потом попросил выслать договор, договор ему выслали, он с ним ознакомился и согласился забронировать дом. В качестве обеспечительного платежа перевел 2000 рублей. Сразу хочу пояснить — нормальной практикой является внесение обеспечительного платежа в разумном размере, как правило он составляет сумму 2000 рублей. Обеспечительный платеж защищает арендодателя от арендатора, который решает отказаться от аренды. Когда клиент приезжает, эти 2000 рублей превращаются в страховой депозит и возвращаются после аренды. Если клиент не приезжает то аванс не возвращается. Реклама в сутки на том же самом циане стоит 50 рублей в сутки, а также денег она стоит на других площадках, за неделю размещения рекламы арендодатель платит от 1000 рублей и выше. Кроме того, в случае отказа от аренды арендодатель теряет недополученную прибыль — арендную плату, которая могла быть получена собственником, если бы объект был арендован. Кроме того арендодатель готовит дом к аренде, затрачивая свое личное время и средства. Кроме того, с сумм платятся налоги. Ничего, кроме убытков у арендодателя не остается.
За два дня до заселения со мной связывается этот человек, отказывается от аренды, ссылаясь на COVID 19, причем на COVID 19 не у него, а совершенно у другого человека, справок не предоставляет и требует вернуть 2000 р., все вышеизложенное я ему объясняла. Предлагала сохранить этот платеж на следующий заезд, но человек не захотел так, а теперь строчит везде кляузы. Переписка c ним сохранена, а также сохранен чек на ту дату.