жалоба - отзыв
о подключении опций без согласования с абонентом

На телефоне моем нет интернета, но постоянно его подключают и снимают деньги, подключают приложение Билайн Книга и другие опции. В салоне (Воронеж, ул. Южно-Моравская), а не самостоятельно пытаюсь уже не первый год решить проблемы, однако они , без согласования со мной и при мне, подключили тариф Первые гиги и списали все деньги (по 10 руб. в день). Сегодня (27. 01. 2022г.) выясняла в офисе -Почему? и просила вернуть мой постоянный тариф, где я платила за использованные минуты, мне отказали. Предложили оформить новый тариф и внести минимальный взнос 300 р. Я пенсионерка и ежемесячно не планируемые расходы у меня не предусмотрены.