Заказали переустановку виндовс, менеджер по телефону сказал, что установка будет стоить 450 рублей. Приехал мастер, и оказывается за установка надо заплатить 3000 тыс - ключ лицензионный, хотя он стоит дороже + 450 рублей. Мы говорим, что нам по телефону сказали, что установка стоит 450 руб, на что мастер начал съезжать, что ключ лицензия тд и тп, мы сказали не надо нам лицензию, начали звонить жаловаться, по телефону нам нахамили и сказали надо вызывать другого мастера. Тот категорически не хотел уходить. В итоге сошлись на 1 тыс рублей и послали мастера куда подальше. Хотели нас развести на 3450 руб, но не вышло. Наглая контора. Ни кому не советую обращаться в дом-пк.рф обдерут как липку!
Свернуть
Комментировать
меня обманули тоже, всего-то надо было, посмотреть отзывы. С меня взяли за ремонт звука на компе 21495р., я растерялась и все оплатила и подписала, т.к. испугалась, была одна дома с реьенком, а тут мастер требует 33000р,за 2.5 часа работы, я сказала, что у меня всего 21495, и отдала ему все. Затем, когда он убежал, я писала жалобу, что меня просто обманули, писала на един. адрес prm@sapfir-service.ru, там ответ приходит шаблонный: Добрый день. По результату рассмотрения вашей претензии сообщаем следующее:
Стоимость, перечень и условия оказания услуг были заранее с Вами
согласованы. По итогу оказания все услуги были приняты Вами без
нареканий, к состоянию и работе техники претензий не имелось. Об этом
свидетельствует Ваша подпись на акте сдачи-приемки услуг. Следовательно,
ремонт был произведен качественно и в полном объеме. К сожалению, мы не
можем знать, что происходило с Вашей техникой после принятия Вами
оказанных услуг.
Стоимость всех указанных услуг соответствует прейскуранту компании и не
является завышенной. В случае, если бы с Вами заранее не согласовали
стоимость, перечень и условия оказания услуг, Вы не стали бы подписывать
акт сдачи-приемки услуг.
Обязанности сторон по данному договору, с нашей стороны нарушены не были.
На основании вышеизложенного, считаем возврат денежных средств
необоснованным.
Наша компания никогда не отказывается от наших гарантийных обязательств.
Если у Вас имеются неисправности после ухода мастера, то Вы можете
оформить гарантийную заявку на приезд мастера в любое удобное для Вас
время.
—
С уважением, технический консультант отдела контроля качества Краевский Николай.
ясно, что даже имя сотрудника вымышленное
В итоге ничего. Без зазрения совести, насчитывают космическую стоимость услуг и надо быть более хитрым, чтобы с ними не соглашаться, а просто не вызывать и не платить за воздух
Мошенники. На сайте отзывы фальшивые. Хотел написать там отзыв — попадаешь в раздел заявок. Вызвал мастера, заранее предупредил что проблема с железом — полетел конденсатор на матплате. Мастер приехал на 2,5 часа позже (они пешком перемещаются — имейте ввиду, если живёте в отдалённых районах) . Долго тестил проблемы с софтом. В итоге забрал с собой матплату, взяв 500р за диагностику. Через 4 дня позвонили, сообщили, что проблему нашли (те-же конденсаторы) меняют, завтра можно забирать, при этом не сообщив стоимость ремонта. Реально, все сделали быстро, все, вроде, работает. Но сюрприз ожидал при оплате, когда за ремонт выкатили ценник 7700! Не согласовав со мной! Итого 8200 за перепайку кондеров!!! Это цена новой материнки! Похоже на развод и, судя по отзывам ниже, это их обычный подход. Реально. Зато выдали все бумаги как положено (чеки, договор, акт и тп). Не обращайтесь в эту контору. Жаль, что не прочитал предыдущие отзывы.
Не связывайтесь с этой дом-пк.рф
делают работу потом выставляют счет(цены очень взвинчены) не советую обращаться!!!!!!!!!!!!!
Это мошенники. Мастер Юрий взял с меня 33000 рублей за простую неполадку, изображал видимость деятельности, аферисты, никогда к ним не обращайтесь!
Всех приветствую. Сделал заказ на восстановление винды. Приехал Денис (СПБ). Я сообщил что нужно, что я уже делал. Он выполнил те же действия что и я, по истечении шести часов он сказал что идеи кончились взял три тысячи, документов не оставил и уехал… Максимально отвратительно. Есть видео как он шесть часов пытается решить проблему.
Жалко что раньше не прочла комментарии. в итоге как и все пострадала от «чудо » мастера по Фамилии Антонов Д.А. г. Набережные Челны.
Если к кому то он попадет. гоните его в шею. Халтурщик и вымогатель, а как специалист.. ГОВНО!!!
Не обращайтесь в эту компанию в Таганроге. Разводят на деньги тех, кто не разбирается в компьютерах. На сайте один прайс, приезжает мастер, заговаривает зубы и требует в 5 раз больше, навязывает кучу ненужных услуг. Шарашкина контора , одним словом
Вызывал хуе*осов из этой канторы, так же обманули по телефону, сказали что консультация и диагностика бесплатная, потом приехало тело посидело у компа 20 минут, ничего не сделало и выписала чек на 3000 р за консьлтацию, хотя в прайсе ее нет и на сайте написано что они гарантируют что она бесплатная. Советую всем кто обращается в такие канторы, если вы на входе в квартиру не подписали с ними договор, не платите им ничего, если чудовище не захочет уходить вызываете полицию и он съебе*ся только в путь.
Контора которая делает упор на развод лохов. Приходит мастер говорит, как у вас все плохо с системным блоком, везде пыль и там и в другом месте, Все это описывает причитая, говорит надо почистить контакты они сильно окислились. В общем из простой профилактики раздувает целую проблему. Мы уже торопились нам надо было уходить, я попросил назвать цену, цена впечатлила !!! Почти 10тыс рублей за чистку и смазкой пастой системного блока. Я возмутился на это, а он мне говорит я же работу сделал , а то что она стоит в 3 раза дороже я так ценю свой труд. Я ему в ответ надо было озвучить цену в начале работы, на что он ответил вы не спрашивали я не озвучил. Проблема всей ситуации в том что компьютер был разобран а я торопился на самолёт. Так бы я заставил собрать дал бы макс. 5 т и выгнал бы. Пришлось договариваться с руководством на их условиях 8т р . К чему я так много расписываю все. Мой совет если уже попали и с вас требуют деньги не соответствующие выполненной работе не платите, или заплатите ту сумму которую вы считаете что они заработали, ведь договора нет, потребовать они у вас не могут. А их желание это всего лишь их желание
Имел неосторожность обратиться в данную фирму. Нужно было соединить 2 комп. через сетевые карты. Приходили два мастера. 1й по вызову 2й по гарантии. Поменяли все. Жесткий диск на одном. Переустановили винду на обоих. Содрали кучу денег. Наговорили кучу умных терминов. Компьютеры так друг друга и не видят. Да еще и жесткий диск от ноутбука поставили!!! Одним словом жулье.
10 июня текущего года был вызван мастер в г. Воронеж. Приехал мастер и забрал его. Следующий день: приехал мастер и начал считать. Насчитал 12600 рублей. Были оказаны услуги о которых даже и не шла речь. Казалось бы всё хорошо. Но, 26 июля текущего года — компьютер начал зависать. Нагрузка на диск — 100%(смотрел через диспетчер задач). Контора мошенников. Мастер разбирается в этом деле. Очень волнуется, попросил воды. Видимо стыдно обманывать…
Отзыв по Красноярску
Разбойники с большой дороги, а не компьютерная помощь. Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами данной компании — серьезно обманывают по стоимости работ.
1) На сайте указано, что дают 25% скидку при первом обращении, это же было обговорено с диспетчером — под финал выясняется, что скидка действует от суммы 4 тыс руб. Продолжительные переговоры с менеджером ни к чему не привели.
2) Назвали одну стоимость работ — она меня устроила. Провели работы. Когда зашел спор про скидку, выяснилось, что по прайсу работы стоят в два раза дороже.
3) Пригрозили тем, что «Я тогда сотру вам все ключи и Windows у вас проработает четыре дня, а потом отрубится». WTF!?
В общем, подход к ведению дела прямиком из 90-х. Поберегите свои нервы и кошелек, и обратитесь в другую компанию.
Самые настоящие мошенники. Разводят на деньги, не озвучивая стоимость своих услуг потом выставляют счет с нереальными суммами. Таким образом я попала на 3 000р. Из них за пыль чтоб почистить (о чем я не просила) содрали 1 500р. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ!
, Обманывают людей , оказалась фирма посредник, насобирала ИП которые обещают и не выполняют, фирма посредник , звонишь одним приезжают другие , рекламу платят за сутки ремонт, 30 минут и мастер приедит, обман, потом забирают на суки тянут резину на три четыре дня, во вовремя забрала , а то фирма посредник ответсвенности не несет , думаю отзывы проплачены , отзывы не публикуют , сразу наберите мне написано, я не хочу с обманщиками общаться, да и те кто догвор подписывает, ловушка пишут мелким шрифтом диагностика 32 рубля, везде бесплатно, и врут в глаза, потом отказываешься чинить и на диагностику был не согласен , вменят 32 рубля. Ужас
дом-пк. рф это ЛОХОТРОН. Настоящие аферисты из «лихих девяностых». Ни в коем случае к ним не обращайтесь!!!
Всем привет! Хотел написать длинный отзыв с подробным описанием, но прочитав уже имеющиеся просто соглашусь со всем что люди пишут и кратко опишу.
Заказ мастера на переустановка винды за 450, спросил про доп услуги, сказал оператор что мастер обо всем расскажет. Мастер разобрал ноут, почистил, заменил пасту, пытался восстановить файлы, но я отказался. Менял местами жёсткие диски, мучался, звонил кому-то. Потом вернул Винду на старый диск и поставил куча драйверов, не уведомляя о стоимости. Итог около 8000. Я отказался, заплатил за Винду и за пасту. Конфликта нем было. Будьте бдительны!
Ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в эту контору! Позвонили, спросили стоимость чистки ноутбука от пыли, была озвучена цена — 490 рублей. На следующий день приехал мастер,без «прелюдий» сразу начал работу, по итогу которой озвучил новую цену, «немного» выше начальной — 5000 рублей! И это за час работы?! Позвонили им снова, услышали только хамство и слова «сами виноваты,нужно было спросить мастера о цене». Прейскуранта на сайте нет, видимо цены взяты из воздуха. Мошенничество чистой воды.
Фото прилагается, за качество извините, но смысл там понятен
Вызвали мастера на дом, т.к. решили обратиться поздно вечером. Мастер приехал, объяснили ситуацию, посмотрел, сказал, что с собой нет инструментов чтоб проверить, придётся забирать на осмотр. Ситуация была какая: заказали нутро из-за границы, пока распаковывали, нечайно уронили процессор. «Вы что хотите чтоб я сделал чудо?»
сказал сразу мастер, лол, но мы на чудо не рассчитывали, просто хотели убедиться. Собственно, забрали системник, ТИПА осмотрели его, и сказали, что проблема в процессоре, да. Тысячу рублей при этом содрать не забыли. Купили новый процессор — снова не запускается. Повезли в другой сервис, где в два раза дешевле произвели осмотр и сделали вывод, что всё дело в материнке. Купили новую мать, и, о ура, он завёлся. Внимание: завёлся и со старым процессором и с новым. Теперь решайте сами чем они там занимаются за такие деньжищи. Всё приятное — молодой человек, который приезжал, на действия с его стороны нареканий нет.
На сайте отзыв оставить невозможно.
Город Самара.
Самые настоящие мошенники! Ребята действуют всегда по одной схеме: чистка компьютера от пыли, замена термопласт (причём, даже не спрашивая, согласен ли клиент) и т.п. у меня просто не работал интернет на компьютере, на других устройствах все было ок. Мастер, все проверив, сказал, что надо установить новое ПО и перепрошить роутер. Все это проделав+заменив термопласт и почистив комп от пыли, и не устранив проблему, озвучил сумму в 17000 и сказал, что нужно купить новый кабель, соединяющий роутер и комп. После скандала сошлись на сумме 12000, дали гарантию 90 дней. По этой гарантии приходили ещё 3 мастера: первый сказал, что проблема с провайдером, второй -все снова переустанавливал и
сказал, что надо перепрошивать биос. Уже никому не веря, через знакомых нашли мастера и оказалось, что проблема была в сетевой карте! Ее заменили — и все заработала. Четвёртый мастер приходил устранять ошибки третьего! Ужасно жалко денег и времени!
Для информации. Даже УБЭП не нашёл в их действиях мошенничества,оказывается ,что виноваты мастера ,которых нанимают.Это они перегибают палку,а граждане сами виноваты в своих ошибках.
По-моему рука руку моет. Задумайтесь прежде чем иметь дело с такой компанией.
И я вставлю. Не торопитесь. Узнавайте сначала стоимость. Может и мастер нормальный но цены жесть. Я потропился а надо было отзывы почитать. Сам виноват но будет уроком . Сайт у них корявый — отзавы там не оставиш. Цены отличаются с реальными навернораз в 10.
горе мастер насчитал за установку виндовса и 8 драйверов 22800.после чего был послан.мастер типа вызвал 102 за неуплату услуг с каждой минутой снижал цену.сошлись на тысяче дожидаться он конечно не стал якобы много заказов.теперь я буду в курсе Где бесплатный ремонт компов.
Некогда не обращайтесь в компанию Дом-пк.рф,разводят людей только так.Обратилась в эту контору,спросила сколько будет поменять Windos,мне сказали 450 руб,я согласилась.Приехав мастер+стажёр,посмотрев ноутбук(который был включен с утра,а мастер приехал в начале 19.00)сказал что сильно нагрет и ему надо посмотреть внутри(не озвучив цену и что это платно)начал разбирать и показывать и рассказывать стажёру откуда и какой винтик и под каким номером,потом щёточкой что-то почистил и откорябал какую-то смазку и выдавил туда с пшено пасту,сказал так надо.Потом только установил программу и ещё что-то.В ИТОГЕ вместо 450 руб,насчитал 6200.Я остолбенела т.к и денег нет таких,и что дальше мне делать,на что он сказал:что прежде чем вызывать прайс изучите.Потом по рекомендовал по соседям пройтись пособирать деньги,кое как насобирала 2500,в долг мне написал остатки денег и сказал чтоб оплатила,иначе не избежать нехороших звонков….Это матери одиночки с двумя несовершеннолетними детьми(числимся как малообеспеченная семья).Платить я не собираюсь,т.к развели……а если понадобиться и в суд пойду.
Все те комментарии были с верху это правда !
Ко мне пришёл мастер на переустановку виндоуса , по тел 450₽ в итоге поросил за работы 14150₽
Я ему чуть не ебнул !
Сообщил то что к него минута что бы собрать свои вещи и уебать нах отсюда .
Мрази
Тольятти. На компьютере слетела система. По хорошему там нужно было просто сделать диагностику и восстановление систему, на крайний случай — поставить новую. Итог:
-мастер отказался озвучивать стоимость работ
-зачем то начал разбирать и чистить компьютер, менять термопасту (я все понимаю, обычный пользователь не может хорошо прочистить свой ПК, но зачем это делать если проблема не в паре пылинок???? А термопаста была заменена год назад!) по стоимости 1895р ЗА РАЗБОР ПК, 1240Р ЗА ОЧИСТКУ, 1290Р ЗАМЕНА ТЕРМОПАСТЫ!
— далее он начал переставлять систему…мастер оказался очень «правильным» и сказал что будет ставить лицензию…стоимость 2390 …это вообще спорный вопрос про правомерность установки данной системы.
-далее вообще очень странный пункт — 1890Р — РАБОТА С ЖЕСТКИМИ ДИСКАМИ! На минуточку — мастер заявил что он в биосе разделил исходный диск на два….хотя он уже был разделен!
— УСТАНОВКА ПАКЕТА ДРАЙВЕРОВ 1860 — здесь мастер который уверял до этого что работает только с лицензионными программами ставит на комп ломаный офис и прочие радости обычного пользователя.
ИТОГ 10560 ….
Этот случай случился когда я была в другом городе и не смогла помочь маме с компьютером, а помощь нужна была срочно. Я понимаю что ребята с дом-пк.рф молодцы и наживаются на пенсионерах и незнающих пользователях….но совесть то нужно иметь!
Бессовестая компания. Остерегайтесь, это стадо мошенников, надеюсь скоро закроются к чертовой матери. Позвонила ещё в обед, расчитывая , на то что информация о приезде мастера за 30 минут реальность. По факту назначили на вечер, вечером не приехал, договорились что буду ждать, в итоге даже не перезвонили, просто бессовестная шарашка. Люди остерегайтесь, особенно если у Вашему компьютеру требуется срочный ремонт!!! На рынке достаточно много фирм представляющих такие услуги, и так безобразно поступать могут только самые низкопробные конторки. Проситала отзывы и обрадовалась что они так и не доехали до моего сломаного компа..
Не понимаю людей, вы отдаете в DNS по 14 тысяч за виндовс, за «ключ» за услуги, приезжает к вам человек озвучивает 8 тысяч за работы, включая свои затраты на ключи лицензионные чтобы вам поменьше с этим е*аться, сам все ставит и делает, люди могу заверить 8 тысяч это не так дорого, ремонтники и их компании так же покупают ключи и продают вам по оптимальной цене + все вам сами устанавливают, что вы плачете, все вам за 1000р делать будут да в какой это сказке вы все живете, что считаете ремонт компьютерной техники копеечным, хотя это вовсе не так я вас уверяю сам долгое время ремонтирую технику
Засланный казачок, все уже знают что это лохотронщики.
Дом пк это настоящие аферисты! Я обратилась с проблемой, гас экран. Сказала об этом диспетчеру, потом объяснила «мастеру». Он начал смотреть настройки и сказал что система неправильно установлена, из за этого компьютер работает хуже, изображение плохое. Но с работой компа проблем не было, изображение было отличное. Он сказал что будет ещё лучше. Потом убирал пыль из системника и менял термопасту 2 часа!! По итогу отчитался: улучшил работу программы(не сказал как), поставил 18 драйверов!!! (не просила), почистил, поменял пасту. По поводу погасания экрана не заморачивался(сказал наверное провод надо менять). Итого: 12000!! Я заплатила 3500 после долгих торгов! После него комп стал тормозить, изображение ухудшилось. В квитанции указана причина вызова : Медленно работает компьютер, а не настоящая.
Довелось воспользоваться услугами мастера из дом-пк.рф. Если вы вызываете специалиста из этой компании, то СРАЗУ оговаривайте стоимость работы, прежде чем они приступят к диагностике или ремонту. Цены у них в прейскуранте космические, не то слово. И сразу мастера не хотят оговаривать суммы которые потом озвучивают, уже после окончания работы. Цена ремонта б/у компьютера в их компании обходится дороже стоимости самого компьютера!!!
Нашла службу в Интернете. Подкупило сообщение о 25%-ой скидке при первом обращении до конца сентября. Вызвала мастера. Приехал, как и обещалось, в течении часа. За работу набежало 11000руб. При упоминании о скидке услышала что-то невразумительное о том, что на эти работы скидка не распространяется. Звоню в сервис, задаю вопрос, на что распространяется скидка — на работу мастера. Зачитываю перечень из договора. Да, говорят, на эти работы скидка распространяется. Но вы должны были указать про нее (скидку) при вызове мастера. Я возражаю, что об этом нигде не говорится. Обращение — первое, значит и скидка должна учитываться автоматически. Ничем не можем помочь — ответ. Желание обращаться повторно пропало.
…и кстати, обещанная в объявлении гарантия — 3 года. По факту — 3 месяца.
29.08.2018
Связалась на скорую руку с компанией дом-пк.рф. Как оказалось, компания сотрудничает с рядовыми мастерами по «устранению» неполадок на ПК по городам, деля прибыль «пополам». Дело было в том что комп рабочий, ремонт нужен был «моментальный». Ребята выехали ко мне через 2часа. Собрали всю пыль и нанесли терпопасту. Далее занялись анализом
«ошибок» на пк. По их мнению было их не мало и связано это было с тем что система старая и надо бы некоторые детали поменять. Эдак на 8000-10000 тыс.руб. Я отказалась, так как по итогу: комп включился и вроде был в рабочем состоянии. НО его скорость выполнения действий спала до невозможности. И даже чистка С и Д диска не помогла. А за работу с меня срубили 8330 рублей. Подкрепив свою позицию прайсом. Чуть позже проанализировала средние цены на подобный ремонт и выходит он в районе 1500 тыс рублей. Естественно деньги возвращать никто не собирается, пишу чтобы предупредить вас. Не связываться с Федеральной службой сервиса. vk. com/fss24