Поделюсь своим ужасным опытом заказа мебели на заказ!
Мне нужно было два шкафа в прихожую. У меня уже там стояли Шкафы и когда был замерщик (тупой и непрофессиональный) он видел как и что стоит! И я ему всё рассказал,что мне нужно, где какие полки и тд.,
Сделав замеры он уехал.
Посчитали мне смету на сумму 240.000₽, что сильно отличалось от других компаний, но эта компания пол года назад сделала шкаф моей знакомой и я подумала, что это какой то гарант!
Шли дни и общение с замерщиком было каким-то невнятным. Я попросила другого менеджера быть ответственным за этот проект и все таки сделать работу профессионально.
Он приехал, опять с тем же? сделали опять замеры, всё выслушали, взяли деньги, подписали договор и уехали. В коммерческом предложении стоят одни сроки (35 дней исполнения), в договоре (45 дней). Я обозначила,что у меня четкие сроки из-за отпуска!
Прошёл месяц и когда я задала вопрос, о том как же продвигается мой заказ, мне было сказано, что будет задержка на неделю, чем обосновано?! -ничем!
Мы начали возмущаться и нам сообщили,что заказ будет в срок!
Ок…
Настал тот день! Недельный Водитель привёз коротки, жаловался что нельзя подъехать к подъезду (у нас закрытая территория, но это изначально видели два менеджера компании и даже два раза)
Приехали монтажники,сделали демонтаж моих старых Шкафов! Начали открывать новые и вот оно….
Цвет отличается на три тона, патина серая и ужасно сделана, корпус основной не 45см, как стена, а 42, просчёт в замерах!!!!
Мы стали ругаться! Просили нас связать с директором! Это произошло уже намного позже.
Забрали обратно некоторые детали на перекраску! Менеджер сразу слился и сказала,что не он менеджер проекта, а кто он не в курсе ?♀️
А был он тут и деньги брал по моей просьбе!
Все вещи из шкафов лежат сваленные в кучу на балконе, в комнатах и тд., неделю.
Настал другой день монтажа! Приехали все с опозданием на час. Менеджер взял другую часть денег и уехал. Короб основной они не пережали, а приделали к нему маленькую фигню и его удлинили на 18 мм, цвет перекрасили. Как сознался из менеджер: «по высланным фото на производстве перепутали цвет»
Приехал ОДИН монтажник (нанятый ими,не штатный сотрудник) и весь день монтирует эти Шкафы,тыркается в ужасными щелями,недочетами произволам или замерщика! И с 11:00 до 21:00 никак не может закончить. Выясняются новые факторы, что надо что то ещё отвозить в производство и перекрасить, доделать.
В сборку не положили штанги для шкафов с верхней одёжкой и менеджеры вместе с директором просто перестали брать трубки! Мои вещи обречены лежать ещё непонятно сколько на полу!
Никому не советую этих мошенников! Этих не профессионалов! За такие деньги куча нервов, куча неприятных моментов и многое другое. Писать много о них не хочется,а так на самом деле ,ещё масса недочетов!
Деньги только наличные! Никаких выставленных счетов на компанию.
Никакой компенсации мне за ущерб моральный и просроченные сроки!
Комментируют