Заманивают пробной подпиской за 1р. Но на деле подписка стоит 360р., не зависимо пользуетесь вы сайтом или нет. Если подписку отключить, на следующий месяц она "волшебным" образом включается. С точки зрения закона, конечно не придраться, но чисто по человечески - мошенники.
Свернуть
Комментировать
Будьте бдительны/ Действительно обман и мошенничество. Каждый день пытаются списать с меня 359 рублей. Подписку не планировала продлевать.
Отключить подписку….
Прошу помогите отключить эту долбанную подписку!!!!!!!!!!!
Попалась, как и все. Подписалась за 1 рубль, хватило ума не использовать основную карту. В конце подписки попытались снять 599 рублей (к счастью не было денег на карте). Узнала спустя месяц, после операции. Проверила транзакции на карте. Причем попытки были в течении 3-х дней. Я пыталась зайти на сайт — нет ответа, никаких смс по поводу входа. Заблокировала карту. БЕРЕГИТЕСЬ!
Я смотрю таких как я — обманутых, не один десяток! первый раз они отмазались, что якобы я сама дала согласие! а когда подписка была уже офрмлена, за деньги! то фильмы вообще не работали! как вам?? Я ПРЕДЛАГАЮ НАПИСАТЬ КОЛЛЕКТИВНУЮ ЖАЛОБУ ВО ВСЕ ИНСТАНЦИИ, СКОЛЬКО ЛЮДЕЙ ОНИ ОБМАНЫВАЮТ КАЖДЫЙ ДЕНЬ?!
ПРОШУ ВАС СРОЧНО отменить подписку. Своё согласие на списание денежных средств с моей карты сбербанка- Я НЕ ДАВАЛ!!! Списание происходит полгода подряд. Услугой я не пользовался и не собираюсь. Узнал о списание денег с карты недавно, совершенно случайно. Я ТРЕБУЮ- верните мои деньги, иначе я буду вынужден обратиться с заявлением в прокурату, т.к. ваши действия считаю мошенническими и неправомерными! Имейте хоть каплю совести?
Аналогичная ситуация: без моего подтверждения были сняты 749 рублей. При этом невозможно смотреть фильмы-не активна кнопка пуска. То есть, тут налицо мошеннические действия: заманивают 1 рублем, на этот короткий срок сайт работает. Далее снимают деньги и сайт уже не работает.
Если мне не вернут деньги не отменят подписку, буду обращаться в прокуратуру
Аналогичная ситуация. без моего ведома и подтверждения оплаты сняли с моей карты 749 рублей. Самое главное- НЕ ПОКАЗЫВАЕТ НИЧЕГО!!!! Не активна кнопка пуска. И это 1 канал!!!!!!!!!! Если мне не вернут деньги и не снимут продление подписки, я буду писать заявление в прокуратуру, пусть там разбираются. Очень противно!!!!
Не успела отключить продление подписки за 1 руб.Не нужна она мне.23.07.2019 списали 359 рублей.Мошейники верните деньги! 89506266895
здравствуйте,Вы 2 месяца воруете мои деньги, как отключиться от Вашей подписке где вы дали пробную подписку за рубль, а далее воруете по умолчанию.
Мне ненужен Ваш канал.
отключите от подписки и верните деньги на карту сбербанка 5469……..7894 Попова нина Ивановна 83 года инвалид 2 группы
Мошенники. При подписке на пробный период за 1 руб. на третий день убрали ползунок автопродление. Но волшебным образом он включился снова при наступлении времени автопродления. Деньги не возвращают, заставляют ждать завершения оплаченного периода. Аферисты те еще. Не вздумайте подключать в этом сервисе никаких подписок, даже за 1 рубль. Вас поимеют по полной, даже если вы отключите автопроление, оно все равно будет работать. Отвязать карту не дают.
Оформлена месячная подписка, но сайт сегодня (10.07.2019) работает ужасно! Не могу загрузить фильм, он просто навсего не включается, + картинка на сайте съезжает, явные технические неполадки на сайте! За 750 рублей в месяц сайт летать просто должен, я считаю, не о каких неполадках и речи быть не должно, а тут такое… Разочаровывает «Кино 1 ТВ»!!!
Похоже, что бизнес этой компании строится на заманивании людей на пробную подписку. Если вовремя не отказался, то деньги списываются.
Я сразу после списания попытался вернуть деньги. Мне отвечали, что такие мол условия, вы соглашались с ними при оформлении пробной подписки. Это да, но я же не хочу пользоваться следующим месяцем!
Вернуть деньги отказались. После таких отзывов они больше потеряют.
Только негативные эмоции остались.
Добрый день !
ситуация практически такая же , взяла пробный просмотр , через неделю приходит смс об оплате данного сайта 749р, хотя у них указана цена 🙂 399 .Тут же захожу на сайт пытаюсь отменить подписку инфо нет …..пишу в службу поддержки , чтобы выслали мне подробную инструкцию как отписаться от сайта …. сегодня 25.06.2019 вторник , ответ таков вы отправили письмо в субботу ахахаха , ответ придет с опозданием , все комментариев больше нет … 1 канал…
Вы все конченые долбоебы, вы читаете соглашение прежде чем нажать кнопку подключить? Все хотите на халяву? Вы головой просто думайте? Кто вам за 1 р даст такой контент?
Ты сам долбаеб!!!
Обоснуй? 🙂 я в отличии от тебя читать умею.
А от ваших горящих пуканов ржу.
А ещё ряд дибилов Путину хотели жаловаться ????
Смотрю историю банковской карты и вижу, что в апреле и в мае у меня списано по 749 рублей на KINO1TV RU SPB RUS. А я подключал как-то раз пробную подписку за 1 рубль. В итоге полторы тысячи просто у меня забрали, не сказав ничего! И это ведущий канал страны, жаль, что сейчас обнаружил, а то бы успел в трансляцию Президента позвонить!
Доброго времени суток!
Столкнулся с аналогичной проблемой, написал в техподдержку своего банка (Тинькофф), написал в техподдержку онлайн сервиса, с обеих сторон вопрос решился положительно:
-Тинькофф отменил операцию по списанию в течение ночи (надо сделать описание проблемы, приложить сканы отказа от подписки, копи чеков об оплате, главное не тянуть и сделать это как можно раньше, я делал через 10 мин после списания)
— онлайн сервис пообещали сделать возврат в течение 30 дней (правда пришлось написать письмо такого содержания «Доброго времени суток, я оформлял пробную подписку на 2 недели за 1 руб. на номер телефона +7931ххххххх По прошествии двух недель была подключена АВТОПОДПИСКА, на которую я согласия не давал! В любом случае деньги с моей карты были списаны (при фактической отвязке карты от аккаунта???)
В соответствии со ст. 32 «Закона о защите прав потребителя» требую расторгнуть договор с 11.06.2019 года и ВЕРНУТЬ денежные средства за неполученную с 11.06.2019 услугу.
В противном случае оставляю за собой право подать аналогичную жалобу в суд.)
в общем добивайтесь правды, удачи в Вашей нелегкой борьбе!))
На каком основании снялась оплата??У меня отключена подписка!!!Верните деньги!!!!
сделайте нормальное оповещение, что за списанием 1 рубля последует автоматическая подписка на ннное количество рублей! Ваше шаманство о том что мы не читаем всю хрень которую вЫ пытаетесь нам впарить в зачет не идет! Вы ВОРУЕТЕ наши деньги! и это должно наказываться! Вы протолкнули запрет торрентов, что бы заманивать нас за 1 рубль! 1 каналу я этого не прощу!!! Никогда вас не смотрел по телеку, самый отстойный канал! А после таких «подписок» идитевы в задницу! ОБМАНЩИКИ!!!!
Мне удалось отключить подписку следующим образом. Через сайт в интернете. В верхнем правом углу окна есть кнопка войти. Выдает авторизацию через телефон. Входите. Вместо войти появляется кнопка «Профиль», далее Личный кабинет, далее Подписка. В подписки много всякой ерунды, а вам нужна внизу зеленая кнопка Автоавторизация. Нажимаете на нее и отключаетесь.Удачи вам.
Ура!!! Наконец-то я её отключила. Ужасный сервис.
Ольга, спасибо за помощь)
Скажите пожалуйста как вы её отключили?? Мучаюсь уже почти неделю
Вы через компьютер отключали или через телефон? У меня через телефон захожу нет ничего подобного..
Зачем врать? Нет там никакой кнопки войти.
Срочно отключите меня от подписки. Не могу с вами связаться
ОТКЛЮЧИТЕ МЕНЯ ОТ ПОДПИСКИ!!!
Немедленно отключите подписку!!!!!
Как отключить вашу долбанную подписку????
Прошу срочно отключить подписку и автосписания с моей Карты мастер карт 5469……..5276 Сбербанк, самостоятельно это сделать я понимаю не возможно,
PROSHU SROCHNO OTKLUCHIT’ PODPISKU
Срочно отключите подписку!!!
Отмените подписку немедленно!Уже больше полугода списывайте денег с моей карты.Не играйте с огнём,я найду сама решение если вы не сделайте.
Правила прочел
Отключите подписку, просто нет слов , так нагло воровать денег с карты
Отключите срочно от подписки! Телевизором не пользуюсь, только сейчас обнаружила, что несколько месяцев вы воруете деньги с моей карты! Буду писать заявление о мошенничестве! Думаете такие деньги принесут вам благо?
Прошу отключить подписку и не пролонгировать её.
жулики и сволочи. номер не один трубку не берет. 740 рублей списали без согласия.
Охуевшие пидарасы списывают без разрешения деньги с карты, на продление подписки, разрешения которого я не давал.
Алексей, вы даете согласие на продление подписки в момент ее оформления. Об этом написано непосредственно в форме оформления подписки. Пожалуйста, во избежании недоразумений, читайте правила более внимательнее.
Как полностью отключить подписку, чтобы деньги не списывались с Карты? Какие действия необходимо сделать?
Да, но что бы войти и отменить подписку, у вас это проработано только как вам удобно, а не пользователю. Пытаюсь войти через свой мобильный номер чтоб отключиться, а ваша программа не дает.
Прошу отключить мою подписку
отключите мою подписку
ПРОШУ СРОЧНО отменить подписку. Своего согласия на автоматическое списание денежных средств с МОЕЙ карты я не ДАВАЛА. Списание происходит 3 месяца подряд. Придется обращаться в компетентные органы. Обманутых подписчиков ПРОШУ присоединиться.
Присоединяюсь к комментариям выше!!!! Срочно отключите меня от вашей подписки!
Отмените свою подписку. Иначе буду обращаться в суд.
Почему списываете деньги?В личном кабинете подписка отменена(
11.03.19 с моей карты kino.1tv.ru без моего согласия и подтверждения списало 749р. неделей ранее я приобрела подписку за 1 руб., никаких кнопок о моем согласии на автоплатеж я не нажимала, никакой информации о подключенном мне автоплатеже мне предоставлено не было. мошенничество.
Рекомендация про SMS на номер 7522 не работает. Пишет что, подписка которую вы пытаетесь отменить не найдена. А как не найдена если только что списали деньги за следующий месяц
Прошу вернуть снятые незаконно деньги каждые две недели и отменить подписку
05.03.2019г. Очень хочется смотреть без рекламы и в нормальном качестве фильмы и сериалы. Начала смотреть сериал «Ленинград», смотрю четвертую серию, нервы сдают. Через каждые 2 мин исчезает звук. Когда в нашем царстве-государстве будут предоставлять человеческие услуги?! Как деньги взимать-так впереди планеты всей, а как услуги предоставлять-в ж… всей планеты? Обидно, когда и платишь, и поддерживаешь, и стоишь горой за СВОИХ…
2.10.6. Пользователь вправе в любое время отказаться от услуги по предоставлению возмездного доступа к Сервису и Контенту на подписочной основе и сервиса по списанию денежных средств на автоматической основе со счета мобильного телефона (лицевого счета) Пользователя выполнив следующие действия: направление SMS-сообщения с текстом «СТОП» на короткий номер 7522. В таком случае оказание услуги по возмездному предоставлению доступа к Сервису и Контенту на подписочной основе прекращается со дня, следующего за последним днем оплаченного периода оказания данной услуги; списание денежных средств за следующий период не производится.
В тексте Пользовательского соглашения, от куда вы взяли данную выдержку, указано, что отправка SMS-сообщения с текстом «СТОП» актуальна только для подписок, оформленных через мобильную коммерцию (т.е. через SMS). Информация о том, как отключить подписку, оформленную с помощью банковской карты, указана также в Пользовательском соглашении, а также в разделе
«2.9.4. Пользователь вправе в любое время отказаться от услуги по предоставлению возмездного доступа к Сервису и Контенту на подписочной основе и сервиса по списанию денежных средств на автоматической основе с банковской карты Пользователя выполнив следующие действия: перейти на страницу личного кабинета Пользователя в Сервисе, и на вкладке «Подписка» снять отметку с пункта «Автопродление подписки». В таком случае оказание услуги по возмездному предоставлению доступа к Сервису и Контенту на подписочной основе прекращается со дня, следующего за последним днем оплаченного периода оказания данной услуги; списание денежных средств за следующий период не производится.»
Так вот, уважаемые, нет никаких доп. кнопок и вобще ничего подобного ни в мобильной версии н в какой еще.
Остается надеется ,что сработает другой пункт- за невозможностью списания ДС с карты в течении трех дней-авоматическая отписка пользователя.
очень надеюсь на ваше разумие, это будет нарушением соглашения, хоть и ваш замысел впринципе сплошное нарушение, обсудились поди уже, но это ладно- «лицо» ваше скисло.Уж если «официалы» такое творят, то что ожидать собственно от страны)))
Здраствуйте. А кто ни будь читал пункт 2.10.6
из пользовательского соглашения ?
Присоединяюсь к предыдущим комментариям. Отключить подписку в личном кабинете невозможно. Там просто не предусмотрена эта функция. Ни одного телефона для связи с поддержкой нет. «Пишите на support@kino1tv.ru» Деньги пытаются списать автоматом, благо их на этой карте нет и не предвидится, но все равно на душе как-то неприятно, когда идет такой развод.
Получил ответ от поддержки в ответ на требование отключить подписку (указал первые 6 и последние 4 цифры карты):
Здравствуйте, Вадим Александрович !
На данный момент подписка уже завершилась автоматически, т.к. не смогла продлиться на следующий месяц. Последующего списания средств за продление подписки не будет.
Данные вашей банковской карты также успешно откреплены от аккаунта.
Прошу без ведома не снимать абонентскую плату без моего ведома. Буду обращаться по данной претензии в суд
Вы ,воруете мои деньги, как отключиться от Вашей подписке, где вы дали пробную подписку за рубль, а далее воруете по умолчанию.
Мне не нужен Ваш канал. Срочно отключите , обманщики!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Вы три месяца воруете мои деньги, как отключиться от Вашей подписке где вы дали пробную подписку за рубль, а далее воруете по умолчанию.
Мне ненужен Ваш канал.
Срочно отключите меня от подписки. Не могу с вами связаться.
как вернуть деньги не знаю, а вот отписаться от автопродления можно легко на сайте. В правом верхнем углу — профиль. там личный кабинет. В нем подписка. зайдете есть отключение. Отключают не сразу, надо подтвердить, а сначала объяснить причину. Деньги перестанут снимать с этого дня. А вот вернуть вы денежки свои вряд ли сможете. надо читать соглашение, а не тупо ставить галочку. Я тоже попалась.
Кому-нибудь удалось в последнее время вернуть деньги????? Зла неимоверно. Списали эти ццццуки сегодня 749 руб. И это при том, что подписка была отменена вчера (в период действия льготной цены 1 руб.), а информация об автоплатеже в личном кабинете в принципе отсутствовала! Однако ж сегодня после списания захожу туда — ну и естественное все есть ??♀️ Дрянииииим
Отключите срочно подписку 8-926-536-0274
Добрый день,
Все вопросы необходимо направлять на support@kino1tv.ru. Мы к этому сайту не имеем никакого отношения.
А мне вот вообще интересно как меня подключили,если до полученного смс о подключении я даже и не знала о таком сайте?????
У кого получилось отменить подписку, поделитесь как это сделать
у меня получилось. в правом верхнем углу сайта — профиль, там личный кабинет, потом подписка. отключаетесь в два этапа. Сначала тыкаете отключение автоподписки, потом выбираете причину и подтверждаете.
Отключите меня от вашей навязчивой подписки. И не пытайтесь снять деньги с моей карты. Без моего согласия.9373411701
Как отключить Вашу убогую подписку.Буду признателен если Вы это сами сделаете.89637630004
Отключите подписку срочно 89024328592
Отключите подписку…89139748173
Отпишите меня от подписки и верните деньги,я не давала согласие на списание денег с моей Карты , мой номер 89627248586 .Иначе буду вынуждена обратиться в полицию.
Анна
2 февр., 20:27 MSK
Здравствуйте, пару недель назад оформила подписку за 1 рубль. Не знала, что автопродление по умолчанию — это беспредел, предупреждать об этом необходимо заранее! Сегодня с меня списались 359 рублей за следующий месяц, хотя я толком и не пользовалась, посмотрела несколько серий сериала — продолжать пользоваться не собираюсь ( не устраивает цена). Прошу, чтобы моя подписка была отменена СТО процентов, данные моей Карты были удалены и чтобы мне вернули деньги за то, чем я не пользуюсь. Мой номер: +79099403095. Надеюсь хоть на какую-то честность и скорейший возврат.
Отключить меня от подписки 89242094332
Отключите меня от подписки! Это ужас какой то, даже ни где нет ни строчки чтоб отписаться от Вас! Мой Телефон 8-953-336-64-50
Отключите подписку на номер +79265929780 и верните деньги.
Не было Сообщения о согласии на продление подписки. Сайтом не пользуюсь.
Буду жаловаться на Ваш сайт в ростехнадзор и защищу прав потребителя!
Я настоятельно прошу отписать меня от вашей услуги ,я ней не пользовалась и никогда не буду пользоваться ,в противном случае буду обращаться в защиту прав потребителей
Снимите мой номер телефона 89645000902 с подписки. Я не пользуюсь вашими услугами. Спасибо!
Пожалуйста, отключите подписку.Почему вы не опишите подробно как самому потребителю отписаться от вашей услуги,так все завуалировано,как деньги списать,так легко и просто.Пока прошу просто отключить.Спасибо +79271849303.
Почему у вас нет функции на сайте удалить карту и автопродления!!!!!мне ваш сайт не понравился,я даже не смотрела ничего!!!удалите мои данные 89911198331
Пожалуйста, отпишите меня от этой подписки за 1 руб. Я не буду смотреть фильмы в интернете.Как отписаться нигде никаких данных нет. Я целый вечер мучалась, искала на Вашем сайте, куда Вы всех посылаете , что бы хоть как-то найти какие-то данные, но их нет. Отпишите меня, мой телефон 89116238848.
Голодранци и вори забрали денег с карты без моего разрешении
По какой причине мне не предоставили возможность подтверждения продления платной подписки! После покупки подписки за 1р на 14 дней, не было никакого либо оповещения, уведомления или прочей информации о том, что будет подключен автоплатеж. Требую вернуть деньги. А если быть точнее 359р.
безобразие! Эта подписка за 1рубль уже достаточно отвратила от себя людей. Банк предлагает заблокировать карту, и это Первый канал так мошенничает! государственный, Первый! без подтверждения списывают деньги, на обращения в службу поддержки не отвечают, телефонов горячей линии нет! Все обращения копирую, потом буду писать во все инстанции, такой произвол обычно встречается у левых сайтов, а это аффилированный канал страны! т+79033347798, подтвердите отмену подписки!!!!
Здравствуйте, Александра!
Скажите, пожалуйста, в чем именно по вашему мнению состоят мошеннические действия с нашей стороны?
Перед оформлением ознакомительной подписки мы всегда доводим информация о том, что подписка будет продлена через 14 дней, в случае, если вы заблаговременно не отключите автоплатеж (к примеру, если качество сервиса вам не понравилось). Однако, судя по нашим данным, вы не сделали отключение автоплатежа, что подразумевает под собой согласие на дальнейшее использование услуги.
«Подписка» — это всегда пролонгирующая услуга, она изначально подразумевает регулярные платежи. Если вы не хотите пользоваться в дальнейшем услугой, то необходимо отключить продление в «Личном кабинете».
Сейчас мы видим, что вы самостоятельно отключили автоплатеж по подписке, но уже после ее продления, в то время ничего не мешало отключить подписку во время ознакомительного периода. Люди, на которых вы ссылаетесь, к сожалению, также невнимательно читают условия предоставления услуги.
Будьте так добры отменить платеж по номеру +79785038645
А вы прелупреждаете людей о том,что будет автоматическая пролонгация подписки???По умолчанию потрошите карты!Об этом нигде не говорится,держите людей за дураков!И это ФЕДЕРАЛЬНЫЙ КАНАЛ СТРАНЫ!
Я отключила подписку как вы пишите, а деньги опять списались! Воры!
то же самое! без подтверждения списали 349 руб, по смс, которое указано в пользовательском соглашении никакой подписки не обнаружено! буду жаловаться везде, это мошенничество!
т. 89033347798
ЖАЛОБА
в 2018 году я по глупости подписалась на пробную услугу kino1tv.ru. Просмотр сериалов меня не удовлетворил, все зависало. Я не собиралась продолжать подписку. Но, тем не менее, 03.05.2018 я поняла, что с меня ежемесячно списываются 1-м каналом деньги за услуги, которыми я не пользуюсь. Я зашла на сайт и отключила подписку. Сегодня, зайдя на личную страничку сбербанк онлайн, обнаружила, что с меня до сих пор списывается данная сумма. Это безобразие и грабеж! Отключите у меня данную услугу, либо, пошагово объясните, как мне перестать платить. Буду жаловаться! 89185374314
Здравствуйте, Светлана!
Судя по нашим данным, вы уже отключили автоплатеж по подписке самостоятельно.
Вы мошенники . Как те, что раньше в кредитных договорах кабальные условия писали мелким шрифтом. Если год спустя люди попадаются на вашу лажу и ничего не меняется, то вы пользуетесь этим ради своей наживы. Фууу. Ещё передача Человек и закон идёт на первом канале. Там про таких к которым придраться нельзя потому что кто то что то невнимательно прочитал тоже много говорят.
Прошу, просто настаиваю отключить меня от вашей подписки, услугой не пользуюсь, ввожу номер телефона, чтобы отписаться самой — не приходит смс. Если подписка не будет отключена, следующее письмо будет в комитет по защите прав потребителей. Номер который необходимо отключить — 89652366919
Здравствуйте, отключила подписку, но ни где не нашла про автопродление, посмотрите ,пожалуйста, отключилась ли я на самом деле, 89374121207. Спасибо
На мою жалобу kino1tv.run отказывают в возврате денег и желают приятного просмотра, я не пользуюсь их услугами и считаю что их отказ в возврате денег нарушает закон о защите прав потребителей, буду тогда туда жаловаться! Услугой не пользуюсь, платить не должна! 89828140991
Тоже планирую написать в центр защиты прав потребителя, если вскоре не вернут деньги, также автоматом списали ночью 359 рублей без моего согласия. Также считаю все это мошенничеством, я попробовала ваш сайт за рубль, мне не понравилось! На каком спрашивается основании вы меня автоматически подписываете?
Необходимо
1. Не пользоваться услугой.
2. Написать в службу поддержки, что Вы не пользуетесь услугой, и требуете вернуть деньги, иначе обратитесь в защиту прав потребителя.
В законе четко сказано, что если услуга (не использована) не оказана продавец обязан вернуть деньги
Услуга мне не оказана, сайтом не пользовалась, в службу поддержки написала, чтоб вернули деньги иначе буду писать в Роспотребнадзор! Мой номер телефона 89828140991
С моей карточки второй раз списали 359 руб. Первый раз — в конце ноября, теперь в конце декабря. Я попробовал на их сайте зайти в управление подпиской, ввожу телефон, нажимаю, чтобы получить код по смс…. и ничего.
Команда 1tv.kino — верните мне мои деньги. Отвяжите номер моей карты. Имейте совесть! Мой телефон — 89105136096. Я не пользуюсь вашими услугами. За что вы списываете деньги? Официально пожалуюсь на вас везде где можно, и не только в интернете.
Не рекомендую подписываться. Посмотрела в течение пробного периода несколько серий, более ничего интересного мне не нашла, после сервисом не пользовалась .В возврате денег отказали, ссылаясь на мою невнимательность. Чек не присылают, об автопродлении не предупреждают, как устроено в других нормальных имеющихся у меня подписках, о списании узнала лишь спустя время. Другие сервисы возвращают деньги без проблем, если услугой не пользуешься. Боюсь представить, сколько kino1tv зарабатывает на этих нечестных списаниях. Почему я должна платить за то, чем не пользуюсь — мне не ясно. Буду жаловаться.
ВНИМАНИЕ! ПОДПИСКА ЗА 1 РУБЛЬ ОБМАН!!! купила подписку за 1 рубль. Вбила карту. Следом я не обнаружила как данные карты удалить. Тем более, я отключила все уведомления и ни о каких автоплатежах речи не было. Потом пришло списание средств на подписку! Выйдя на сайт, обнаружила, что включился АВТОПЛАТЕЖ!!!! без смс, без уведомдений, ПРОСТО СПИЛИ ДЕНЬГИ! ДАННЫЕ КАРТЫ УДАДИТЬ НЕЛЬЗЯ С ЭТОГО САЙТА!
Отключите от подписки и верните деньги!
Мне вернули через пол месяца, я не пользовался услугой за которую списали оплату. Я пригрозил защитой прав потребителя, (т. к. услугой не пользовался обязаны вернуть оплату).
Отключите от подписки и верните деньги.
Если деньги не вернут , то буду писать на все сайты чтобы меня увидели. Что за развод, подписку отключила приложением не пользуюсь а деньги списывают. Роспотребнадзор надо вам в помощь.
Прошу отменить подписку и вернуть деньги .Покупка была совершена без моего согласия. И деньги с карты тоже сняли без моего согласия .
отключите от подписки 89124434250
Аналогичная ситуация, в возврате денег отказали. Чек на списанную сумму не прислали. Ищу коллег по несчастью для составления коллективных писем во все возможные инстанции о мошенничестве.
support@kino1tv.ru на этот адрес написал письмо с просьбой отключить подписку, после того как подписался за 1 рубль все по честному.
Пришёл ответ вот
Дмитрий (Кино1ТВ)
2 дек., 21:46 MSK
Здравствуйте, Владимир Владимирович!
После трех неудачных попыток списания подписка была завершена автоматически. Больше попытки списания производиться не будут.
Сейчас, вместо переключателя, управляющего состоянием продления, в Личном кабинете должна отображаться кнопка повторного оформления подписки.
Стараюсь на карте которой расплачиваются в интернете не держать большие суммы при нужде перевожу сколько надо между собой своими счетами и тогда никак никому не списать.
Думаю так надёжнее. А так потом доказывать время тратить.
У меня тоже такая ситуация ?буду жаловаться если не вернуть деньги !
В ужасе от ситуации.
Я частый пользователь онлайн кинотеатров и знаю, что везде есть автопродление. А потому, воспользовавшись однажды подпиской за 1 рубль, я конечно же заранее отменила автопродление.
Но это не значит, что я перестала пользоваться приложением.
Спустя 10 дней после отмены автопродления бесплатной подписки, я зашла на сайт в поиске сериала, который я по итогу не нашла. Но каким то Макаром у меня случилась подписка. Два раза я нажала на какой то сериал и хоп! Приходит смс, что сняты деньги.
Я сразу же написала в поддержку. Мгновенно! Ведь я не воспользовалась услугой. И не планировала ничего покупать.
И мне отказывают в возврате денег. Пишут : смотрите сериалы!
Обращаюсь в свой банк.
Незаконное списание средств.
Куда ещё обратиться?
Роспотребнадзор?
Налоговая?
Вернули денежные средства. Цитата: «мы возвращаем Вам стоимость подписки за один месяц, несмотря на то, что вы не ознакомились с правилами сервиса и выставили нам претензию. Возвращая Вам средства, мы демонстрируем свое доброе отношение к нашим подписчикам».
надеюсь в следующем месяце не спишут:)
Напишите пожалуйста как вы вернули деньги?
Не надейтесь, лучше перевыпустила карту и читайте другие комментарии о неоднократном списании даже после отмены автопродление.
Безобразие! Действительно мошенники! Тоже подписались за 1 руб. а вчера списали за подписку на месяц. На просьбы вернуть деньги ответили отказом.
Что за дела. Я отписался. Сегодня деньги сняли. Что за раводы. Буде подавать жалобу на ваш сайт в ростехнадзор и защиту прав потребителя.
Здравствуйте! Как в итоге отменить подписку и вернуть деньги?
Осторожно мошейники !!!
Подскажите,как Вам вернули деньги??
Может ,лично сходить в банк и заблокировать платеж с картв на это ‘кино1Тв»?
Так по итогу кому писать и куда, чтоб отписаться?)) Я так и не поняла
Добрый день,
В случае возникновения проблем с отключением автоплатежа, необходимо написать нам на support@kino1tv.ru с указанием номера телефона, который вы использовали при оплате.
Я писала на этот адрес! В ответ — тишина, просила вернуть деньги — подпискою не пользуюсь вообще!!!! Дети один раз подключило да рубль и то не попользовались.. в личном кабинетно пыталась удалить карту, но она волшебным образом восстановилась и оплата прошла ? верните деньги или я буду жаловаться куда полагается!! Номер 89241662012
Я Вам написала следующий текст: Прошу Вас отключить подписку на просмотр кинофильмов. 2 месяца назад я подписалась на просмотр кинофильмов , сроком на две недели за 1 руб. С меня этот рубль сразу списали. Прошло 2 недели, списали еще 359 руб, не смотря на то, что я не продлила подписку. Вчера в 23 часа 15 мин, с меня пытались списать еще 359 руб. Я фильмы не смотрю. Прошу вернуть деньги, которые Вы списали с моей карты месяц назад, а также не повторять попытки списывать деньги в дальнейшем. Иначе я буду вынуждена обратиться в прокуратуру. Номер моей карты 2202……..4080. Мой номер телефона 89204036285. Жду ответа.
Но письмо не уходит, пишут, что не корректный адрес. Хотя адрес я проверяла, он написан правильно. Что мне делать? Ответьте на электронную почту.
Ольга Родионова
Наша почта — support@kino1tv.ru, прекрасно работает и получает письма. На этом сайте вам не нужно оставлять данные номера телефона и банковской карты, т.к. ими могут воспользоваться мошенники.
И вообще — все вопросы нужно писать непосредственно на Кино1ТВ. На этом сайте точно никто не может.
Подскажите пожалуйста, как отключить паодписку
Добрый день,
Управление ранее оформленными подписками осуществляется в Личном кабинете на сайте
Добрый день,
Управлять ранее оформленными подписками можно в Личном кабинете на сайте
У мен така же беда! Отказалась более месяца назад. Уже два раза сняли 359 и 599 рублей. Наталья, подскажите, как вернуть деньги?
наташа ! заблокируй карту ! переведи деньги на другой счёт или карту и заблокируй !
катя ! переведи деньги на другой счёт или карту и заблокируй карту с которой снимают !
Да,это безобразие!нечестно,когда подписываешься на пробную подписку за 1 рубль нигде не пишут об автоплатеже.выбора не предоставляют!
Столкнулась с такой же проблемой,подписалась ща 1 руб,списали на след месяц 359 р,оказывается в настройках стоит галочка автоплатеж,сразу написала им чтоб вернули деньги,возвращать не собираются,написала в центр защиты прав потребителей,еще хочу пожаловаться в google и на сайтах где они есть,это что ж за развод такой на деньги в kino1tv.ru! Люди пострадавшие давайте объединимся и напишем куда следует.Была как то ситуация с другим киносайтом но деньги вернули в течении 3 дней.Почему я должна платить за услугу которой не пользуюсь?!
В итоге деньги мне вернули!
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста как вам вернули деньги за подписку кино 1 ?
Наталья, такая же история( подскажите, как вернуть деньги?
Совершенно согласен. Никаких контактов на сайте нет. Я отписался и думал, что можно забыть. Теперь уже второй месяц снимают по 360 р, а зайти в кабинет и снова отписаться — не высылают код на телефон
И как быть дальше?
Добрый день,
Контакты представлены на
контакты с мошейниками ?
Дорогие, мои я напутала! Не с лево на ленте , а в правом углу, еще раз: вы заходите на 1 кино тв, поисковик выдаст, далее смотрите ВОЙТИ, нажимаете,вводите свой номер т, на смс приходит код, вводите, и нажимаете на подписку и отключаете!