О том как работает данный магазин.
Конкретно про автозапчасти. Ее могут привезти, а могут и нет, может приехать совсем другая запчасть, похожая, но не на ваше авто. В основном как я понял магазин существует за счет того, что если вашу деталь не доставили и вам возвращают денежные средства, то они удерживают минимум 10%, бывает и больше. Это такая франшиза и точно неизвестно с кого в итоге требовать возврат денег и кто несет ответственность за заказ.
В итоге мы разобрались, что доставщиком является ИП Мухаметшин Тимур Ильдарович (инн 164704526768). А вот относится ли к нему сам сайт kitzapchasti.ru - не понятно.
Постоянно ссылаются на Китай, что мол запчасти не нашли или контейнер не отгрузили или забыли, или кто то там на той китайской стороне про*бал ваш груз. Точно неизвестно кому предъявлять претензии. По телефону хамят, предлагают приехать лично и "поговорить".
Я настоятельно не рекомендую заказывать в этом онлайн магазине.
28 апреля заказал топливные форсунки. 4 штуки. Позвонил менеджеру. попросил узнать-есть ли в наличии. менеджер сказал, что форсунки есть в наличии -оплачивайте и мы вам их отправим. Я оплатил. А на следующий день на почту пришло письмо:
Добрый день. В России эта позиция закончилась.
Для возврата денежных средств на банковскую карту, Вам необходимо указать полные реквизиты карты в текстовом формате, и прописать свой ИНН, так как оплата будет возвращаться с расчетного счета организации.
Спасибо за понимание!
Дата и время: 29.04.2026 11:58
Содержимое заказа №141976:
№ п/п Фото Товар Артикул Цена, руб Кол-во Сумма, руб
1 Форсунка топливная Dongfeng Captain T 5408702510002 5408702510002 40680 4 162720
Итого: 162720
И теперь началась история. Деньги вернули только лишь 100000 рублей.
ВОЗВРАТ 100 000 ПРОВЕДЕН
ZZ
zakaz zakaz
zakaz@kitzapchasti.ru
30 апреля в 18:08
Я
ВОЗВРАТ 100 000 ПРОВЕДЕН, 62 720 ДАЛЕЕ В ДРУГИЕ ДНИ
После возврата суммы 100000 рублей-магазин не очень охотно отвечает о том, когда вернуть остаток. Я совсем не с первого раза дозвонился до менеджера по номеру 8 927 477-39-77. И менеджер вместо извинений начал мне угрожать «4 статьей о защите прав потребителей». Ведет в телефонном разговоре себя крайне неадекватно.
Мне не очень понятно, что за работники в этом магазине, что за политика в этом магазине. Почему вместо быстрого возврата денежных средств я должен выслушивать крики и неадекватное поведение.
Обходите стороной этот магазин.