жалоба - отзыв
на jbl-club.ru мошенников жалоба

Почта для коллективного заявления

Нам жаль, что вы столкнулись с недобросовестным магазином.

Со своей стороны прекратили сотрудничество с JBL-CLUB, чтобы ситуация не повторилась в будущем.

У нас нет возможности отменить Сплит и вернуть платёж, так как для этого нужен возврат со стороны магазина. В случае, если у вас не получится связаться с поддержкой JBL-CLUB, рекомендуем оспорить операцию. Для этого обратитесь, пожалуйста, в поддержку банка, выпустившего вашу карту и опишите им ситуацию.

Хотим помочь в этой ситуации, но у нас нет доступа к информации стороннего сервиса. Поэтому не можем оспорить списание.

Будем рады видеть вас среди пользователей Сплита в будущем.

—
Команда поддержки Яндекс Пэй
Вот что мне Яндекс Пэй ответил

Вот ещё нашлось, что нужно делать, может кому пригодится:

Если Ваша покупка оплачена банковской картой, или Вы провели онлайн платеж, но продавец в установленный срок не передал товар, не выходит на связь или уклоняется от общения, Вы, как держатель карты можете обратиться в Банк с просьбой вернуть деньги по спорной транзакции — ЧАРДЖБЭК. Дальнейшее разбирательство проводит Банк. Ваше заявление будет направлено в платежную систему MIR, VISA или MasterCard – именно эти платежные системы занимаются технической стороной. Если покупка совершена в пределах РФ, то расследование займет 30 дней, если за пределами РФ (международная), то расследование – 60 дней.
3. Обратиться в свой Банк с заявлением о проведении операции ЧАРДЖБЭК (в переводе с англ. – возвратный платеж) – это процедура опротестования платежа. Важно: чарджбэк — это не услуга банка. Это инструмент, с помощью которого ваш Банк на основании вашей претензии может затребовать возврат денег с Банка, принявшего ваш платеж. Обратиться в Банк Вы можете несколькими способами:
* прийти в Банк и написать заявление;
* позвонить на горячую линию кредитной организации;
* написать заявление о Чарджбэке в службу поддержки Банка;
* написать заявление в чат приложения Банка.
При этом: опишите/изложите подробно Вашу ситуацию, приложите (или отсканируйте) доказательства оплаты и не доставки товара (чеки, квитанции, скриншоты переписки, ваши претензии/требования, если уже обращались в полицию или в Роспотребнадзор – то их ответ, и т.п.)
4. Окончательное решение по возврату денег всегда остается за платежной системой. О принятом решении Банк уведомит Вас – одобрен или нет Чарджбэк и в какие сроки будут возвращены денежные средства.
5. Срок подачи заявления о возврате денежных средств (ЧАРДЖБЭК) – 120 дней с момента проведения операции. Но, напоминаю – чем раньше Вы обратитесь в Банк, тем лучше, и тем больше шансов, что Ваша ситуация разрешиться положительно.

Возникло предложение
Есть кто из нас- пострадавших кто живёт в Москве или может быть области? Так как продавец, согласно его сайта, проживает в Москве может быть
давайте попробуем обратиться на телеканал Рен ТВ программа 112. Они вроде вещают что бесплатно пытаются разобраться в ситуации. Я бы сама обратилась, но живу к сожалению за 1000 вёрст

Я так понимаю пока что не кому финансы не вернули?
Только отписки от Яндекса у всех одинаковые…

Добрый день! Так же попалась на этот сайт и сделала заказ, ни денег ни заказа и Яндекс не хочет помогать!

Ситуация действительно неприятная, но решаемая. Я бы сказала так: вам не нужно сразу бежать в суд, чтобы обязать ФССП что-то сделать с банком. Логика продавца немного сбивает с толку. На самом деле путь другой, и я подскажу, как действовать.

Сначала — досудебная претензия продавцу. Даже если счёт заблокирован, по закону у продавца есть обязанность исполнить договор или вернуть деньги. Напишите ему официальную претензию (заказным письмом с описью вложения) с требованием вернуть оплату. Дайте срок, например, 10 дней. Это обязательный шаг: без подтверждения, что вы пытались решить вопрос мирно, суд может вернуть иск. 
А вот когда продавец проигнорирует претензию или ответит отказом — тогда вы идёте в суд. И здесь ключевой момент: вы подаёте иск к продавцу, а не к банку и не к ФССП. В иске вы требуете вернуть деньги по основанию неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ): продавец получил оплату, но товар не передал, а из-за блокировки счёта не может сам вернуть средства.

Мой совет: перед составлением иска проконсультируйтесь с юристом. Он поможет правильно сформулировать требования (например, добавить проценты за пользование чужими деньгами), собрать доказательства (договор, чек, переписку, ответ продавца на претензию) и оценить шансы.»

Попал в тройне…. Заказал колонку 110 за 24900,оформил возврат и сразу заказал 120 за 28900.на следующий день микрофоны за 8900 итого 62700….возврат естественно не пришёл. Ребята наверное читают наши отзывы, пьют текилу и угарают над нами……)