Кто меня дернул сделать повторный заказ на этом сайте...мало проблем с первым было как будто( На сайте нет ни одной фото персонала, ни одних ФИО (не считая "Алиса" в названии электронки, и названия ИП при оплате), на написанные письма мне ни разу не ответили , а писала я 6 раз за 2 заказа, то просила выслать счет, то уточняла статус заказа. В итоге так и пришлось звонить! Мне не представились, о вежливости говорить и не стоит, честно говоря, раньше я не встречала хамов...никогда и вот-нарвалась! Меня обвинили, что сама виновата, что долго оплачивала, хотя я оплатила на следующий день после выпрошенного у них счета! В итоге, заказ был отправлен, но статус его не поменяли на отправленный и я даже больше скажу, его изменили на таковой уже после получения заказа.
Сейчас второй заказ, доплатила в день выставления счета 14 июня, не смогла прикрепить скрин о доплате (в прошлый раз тоже не смогла), на почту им мое письмо не дошло... но сегодня уже 4.07, а мне никто ни разу не написал и не спросил, что оплата поступила или пусть даже бы и не поступила.. никого не волнует, нужен мне заказ или нет! Вот скажите, компания, которая дорожит клиентами будет игнорировать их письма и, в принципе, не держать с ними обратную связь? Надеюсь, что заказ придет... На других сайтах всегда пишут, спрашивают, звонят..а тут партизаны..
Свернуть
Комментировать
Согласна со всеми вами полностью! Я в красотке маркет заказы делала 1.5 года, каждый месяц. Вечно недовольная девушка отвечающая на звонки, что не спроси с пренебрежением еле-еле отвечает (если так можно сказать, пока сама не вытянешь с неё). Недобъёшся какой-либо информации. Вы заметили, что все отзывы покупателей на самом сайте удалены!!! Магазин хорош только ценами, и иногда качеством товаров.
Таким отношением к покупателям, менеджеры только теряют нас, покупателей! Хочется обратится к той девушке, которая типа оператор (сонный). Если Вы ненавидите так сильно людей, зачем Вы работаете в организации, которая требует коммуникабельности, вежливости, учтивости, доброты подобратЗачем Вы так грубите? Может директору магазина стоит подобрать более вежливую кандидатуру?! Очень буду рада, если мой коментарий прочитают.
Кто меня дернул сделать повторный заказ на этом сайте…мало проблем с первым было как будто( На сайте нет ни одной фото персонала, ни одних ФИО (не считая «Алиса» в названии электронки, и названия ИП при оплате), на написанные письма мне ни разу не ответили , а писала я 6 раз за 2 заказа, то просила выслать счет, то уточняла статус заказа. В итоге так и пришлось звонить! Мне не представились, о вежливости говорить и не стоит, честно говоря, раньше я не встречала хамов…никогда и вот-нарвалась! Меня обвинили, что сама виновата, что долго оплачивала, хотя я оплатила на следующий день после выпрошенного у них счета! В итоге, заказ был отправлен, но статус его не поменяли на отправленный и я даже больше скажу, его изменили на таковой уже после получения заказа.
Сейчас второй заказ, доплатила в день выставления счета 14 июня, не смогла прикрепить скрин о доплате (в прошлый раз тоже не смогла), на почту им мое письмо не дошло… но сегодня уже 4.07, а мне никто ни разу не написал и не спросил, что оплата поступила или пусть даже бы и не поступила..никого не волнует, нужен мне заказ или нет! Вот скажите, компания, которая дорожит клиентами будет игнорировать их письма и, в принципе, не держать с ними обратную связь? Надеюсь, что заказ придет… На других сайтах всегда пишут, спрашивают, звонят..а тут партизаны..
Здравствуйте,согласна с вами в плане хамства! Грубят! на письма не отвечают,ну и ладно,но когда звонишь,столько негатива! они что там проходят обучение специальное?(как отвечать на звонки…) бесплатный номер который на сайте,никогда не отвечает,сразу сбрасывает.
Кроме красивых цен, видимо, в этой организации плюсов нет!