жалоба - отзыв
Недобросовестный исполнитель (поставщик)

Доброго времени суток. Хочу поделиться впечатлениями от "сотрудничества" с ООО "БРАЙТУМ". Позвонил по объявлению"Отвал гидравлический Бабочка", ответил Никита. Обговорили все основные моменты, договорились, Никита выслал подписанный со своей стороны договор, затем высавил счет, одно из условий договора 50% предоплата, счет выставлен от ИП Глазков Никита Алексеевич (он же ген. директор ООО Брайтум) и оплачен мной 24 января. Исполнитель подтвердил получение денег и информировал меня о начале производства. В договоре значится срок 20 дней. В соответствии с договором заказчик имеет право в любой момент контролировать ход производства. Примерно дней через 10 я попросил исполнителя о предоставлении информации о моем заказе, на словах мне было сказано, что все по плану, скоро скинет фото. Прошло 20 дней, вновь прошу фото, исполнитель начинает нервничать и хамить, якобы я ему мешаю, он сильно занят, а по договору срок 20 РАБОЧИХ дней и опять только пустые обещания. Прошло ещё некоторое время, после неднократных просьб выслать фото, в итоге было выслано две фото непонятного содержания, просто два куска железа, по которым не понятно мой ли это заказ и на этом всё. Прошел месяц, опять пустые обещания типа завтра, послезавтра, через неделю. Сообщения и звонки игнорирует, информацию ни какую не предоставляет, предоплату возвращать отказывается. На 16 марта ни какой конкретной информации я так и не получил, в очередной раз игнорирует звонки и сообщения, хотя находится в сети. Прошло еще время, звоню, пишу, тишина, время идет. 25 марта соизволил ответить, прислал наконец фото и трек номер отправки, на фото сам отвал и коробка с гидравликой, ножей нет, спрашиваю, отвечает, что весь комплект отправляет. По прибытию груза выясняется, что пришел только отвал, комплектующих нет и где они не понятно. На 26 апреля прислал один центральный нож, боковых нет, гидравлической части нет, опять сплошной игнор. В качестве компенсации обещал оплатить доставку сам, тоже тишина. По качеству изделия ни чего сказать не могу, так как оно некомплектно, испытать нет возможности. Сегодня 06.05.2024 г. гидравлику и ножи так и не прислал, хотя заявил, что всё отправлено ПЭКом. Есть потребность в дополнительном оборудовании, но у этой организации заказывать не буду, поищу в другом месте.