По специальности я юрист. После окончания института хотела работать адвокатом, но жизнь сложилась иначе. Я попала в сетевую компанию, была лидером бизнес-группы, то есть директором по продажам. Мы выполняли определенный план продаж с группой. В таком темпе я работала четыре года. Далее была работа менеджером по работе с частными предпринимателями в сети гипермаркетов. После этого появилось немного больше времени, и я попыталась найти работу по специальности. Мне нужно было обзванивать клиентов и предлагать им услуги юридической фирмы. Мне это быстро надоело, потому что работа рутинная, однообразная. Я решила попробовать себя в недвижимости. Я понимала, что недвижимость - очень серьезная сфера, в которой сложно работать без подготовки. Многие люди безграмотные в юридических вопросах, часто не знают даже элементарных вещей. Я занималась одним проектом год назад: через юридическую компанию нужно было подавать документы, в которых указывалось, что человек хочет получить от государства кусок земли. Большинство людей этого не знают, а те, кто знает, получает землю и потом ее продает. Это уже капитал. В этом смысле юридическое образование и постоянное общение с профессиональными людьми - большие плюсы. Я захотела стать профессионалом в этой сфере. Помогать людям. Получил ты наследство, продал жилье или собрал денег. Вот пойди и просто купи себе квартиру или землю. Это сложно, потому что много предложений, много новостроек, компаний и так далее. Как это все проверять, у кого покупать, а у кого нет? Как приобрести вторичное жилье, чтобы через год-другой у тебя его не попробовали отсудить? Я понимаю, что моя работа - это для многих ответ на сложные вопросы, которые стоят больших денег. И в этом плане я очень захотела развиваться. Работу искала через интернет. Нашла несколько вакансий, начала обзванивать агентства и через несколько дней попала в небольшой офис, там работало всего два человека. Они мне объяснили суть работы и график, ставки никакой не было, прибыль делили 50 на 50. Я решила попробовать. Вышла на работу в декабре, а уже в январе была первая прибыль.
Особенности профессии.
Сначала я не знала, где найти клиентов. В интернете было мало объявлений по типу "арендую квартиру". Я тогда еще не знала, что существуют "утки". Это когда ты создаешь объявления с красивыми картинками, тебе звонят, и ты говоришь, что квартиру уже сдали, но предлагаешь найти другие варианты. Таким образом может формироваться клиентская база. Я не могла согласиться на такое, это противоречило моим ценностям. Я заходила в соцсети, в группу "Без посредников", находила там людей, которые хотели снять жилье. В основном это были комнаты или бюджетные варианты квартир. Я находила заказчика, который был готов работать с риэлтором (обычно это были предложения в диапазоне 10000-15000 рублей), искала ему на порталах недвижимости варианты, которые он мог и без меня найти, предлагала их, и мы вместе ездили на просмотры. Мой первый просмотр пришелся на зиму, было очень холодно. Пришлось "побегать". Но мне повезло - молодая пара, где-то 19-20 лет, сняла квартиру. Мою комиссию - 5000 рублей, они попросили разделить на два платежа - 2500 сразу, 2500 позже. Я видела их впервые в жизни, но решила довериться. Они мне отдали остальные деньги через две недели. Второго клиента я получила через "сарафанное" радио. Звонит мне молодой парень и говорит: "Настя, привет. Мне порекомендовали вас, сказали, что вы можете помочь с поиском квартиры". А я говорю: "Я даже знаю, кто порекомендовал - это Влад. У меня просто больше не было клиентов". После этого он еще трижды обращался ко мне, через него также приходили другие клиенты на аренду и покупку. Этот парень ещё раньше наткнулся на мошенников и после нашего сотрудничества сказал, что больше ни к кому другому не станет идти. Мои первые заработки были мизерными, половину из них я еще и отдавала агентству. А тогда у меня появился разборчивый клиент с бюджетом в 20000 рублей. За эти деньги уже можно было найти хорошее жилье, поэтому мы начали поиски. Мы рассмотрели много различных вариантов, и я тогда задумалась: если я так много своего времени трачу на поездки, если я сама этого клиента нашла и так далее, то почему я должна отдавать половину агентству, которое ничего для этого не сделало? У меня это не укладывалось в голове. Я сдала квартиру и решила, что дальше буду работать со всем сама. Занесла ключи, отдала половину суммы (хотя могла этого уже не делать), и мы попрощались. Я все сделала честно, мы остались в хороших отношениях, и это агентство до сих пор мне дает иногда клиентов. Честность - это то, что всегда помогает в этой работе. Люди такие вещи чувствуют, если ты их раз обманул или повел себя недостойно, они больше к тебе не обратятся. Сейчас у меня нет нормированного графика, иногда могу работать и по 12 часов в сутки. На каждый запрос я делаю подборку из пяти квартир, и уже тогда мы начинаем с клиентом обсуждать варианты. Таким образом я пытаюсь экономить время и своё, и клиента. В этом бизнесе очень много мошенников. Наиболее яркий пример - это красивая картинка и дешевая цена. У меня был случай - один из клиентов, который работал с несколькими агентствами, просматривал квартиры со мной. Он увидел, что я работаю ответственно и профессионально и спросил, можно ли будет меня набрать в случае необходимости. На следующий день была суббота, я занималась своими делами, а он начал очень настойчиво мне звонить. Наконец я взяла трубку, а он говорит, что сейчас на просмотре, квартира в центре, за 20000 рублей, классные условия, только договор предлагают от руки написать, так как всех документов еще нет. Говорят, что за два дня вернется хозяин, и тогда все сделают как надо. Я ему сказала, что этого нельзя делать ни в коем случае. Пока вы не увидите хозяина, его паспорт, документы на право собственности, которые зарегистрированы на его имя (если на родственников - должна быть доверенность) - ни на что соглашаться не стоит. А за предложение написания договора от руки вообще стоит вызвать полицию. Он так и сделал. Приехала полиция, и оказалось, что это действительно мошенники, которые снимали квартиру посуточно, а потом пытались пересдать ее длительно.
Варианты мошенничества на сдаче квартир в аренду:
Вариант 1.
Если не говорят название агентства и предлагают подъехать и заплатить 1000 рублей за номер владельца, который покажет вам квартиру. Существуют также схемы, в которых с вами даже кто-то едет на просмотр. Оказавшись на месте, этот "риэлтор" в вашем присутствии звонит "владельцу", который будто бы опаздывает. Тогда "риэлтор" говорит, что больше не может ждать, но предлагает оставить в качестве залога номер владельца. Никогда не давайте денег вперед, пока вы не увидели квартиру, хозяина и документы.
Вариант 2.
Когда красивые картинки и цена немного ниже рыночной. Во время разговора вам подробно рассказывают о квартире, спокойно отвечают на все вопросы и делают вид, будто в вас совсем не заинтересованы. Как правило этот человек находится в другом городе и планирует приезжать на просмотр через несколько дней. В разговоре вам дают понять, что квартиру уже хотят снять десять человек, но вы также можете записаться на просмотр и может вам повезет. Большинству, конечно, хочется быть первыми, и они спрашивают, как это можно сделать. Тогда им предлагают сбросить деньги на карточку и забронировать себе место. Иногда эта сумма может быть равна даже половине стоимости аренды.
Вариант 3.
Когда документы на квартиру скоро подвезут или предлагают договор от руки, потому что хозяина по каким-то причинам сейчас нет в городе. Как правило, это варианты, когда мошенники снимают посуточно и потом пересдают на длительное время. Даже когда квартиру сдает родственник - например, сын занимается квартирой матери, - должна быть доверенность или хотя бы видео и телефонное подтверждение с паспортными данными владельца, который не против сдачи квартиры.
Сейчас я уже отошла от дешевого сегмента, занимаюсь дорогими квартирами в центре города. Цены - от $900 и до $10 000. Звонят владельцы, с которыми мы дружим уже несколько лет, и говорят, что освободилась квартира. В течение последнего месяца я перестала искать бюджетную аренду, просто передаю ее своим помощникам. Квартиры, аренда которых стоит от $10000, обычно расположены в правительственном квартале. Иногда мне даже фото не присылают, при этом ожидая комиссию. Тогда я просила приехать сфотографировать. Я это всегда требую. Это сильно экономит время. Иногда достаточно увидеть картинку, чтобы понять, что не твое. Но это часто не ценят. Клиент может общаться с тобой, а подписать соглашение через другого риэлтора. Значит, я зря тратила свое время. Другие люди находят через риэлторов квартиру, а потом через знакомых или через ЖЭК пытаются получить номер владельца.
Зарплата.
Средний доход - 60 000 рублей, но он отличается, в зависимости от месяца. С аренды квартир я получаю 50% от месячной стоимости. В месяц я сдаю 3-5 объектов. Проще всего сдать более дешевые варианты. Дорогие могут немного постоять. В среднем с этого я могу зарабатывать до $1000 в месяц. В продажах я беру стандартный процент от трех до пяти, наименьший - 2,5%. Если очень дорогой сегмент - там может быть даже 1 или 1,5%. 5% берут, как правило, тогда, когда работает два риэлтора, а комиссия не оплачивается. Когда я беру какой-то объект в работу, я договариваюсь, что комиссию оплачивает тот, кто заказывает услугу. Есть еще особенность работы, связанной со "сдачей". Мало кто знает, что 1% государственного налога, который будто бы идет государству, на самом деле идет нотариусу. И от этого 1% риэлторы могут получать 30-40%.
Комментируют