Заманивают пробной подпиской за 1р. Но на деле подписка стоит 360р., не зависимо пользуетесь вы сайтом или нет. Если подписку отключить, на следующий месяц она "волшебным" образом включается. С точки зрения закона, конечно не придраться, но чисто по человечески - мошенники.
Свернуть
Комментировать
Истины пидорасы, в том месяце отключила подписку, с обещание с их стороны не подключать повторно. Сейчас списали деньги. Верните сука деньги обратно
Списали деньги за одну подписку 2 раза за минуту! Концов не найти . Служба поддержки не работает!!!
Я тоже попался на эту удочку. Писал,просил,жаловался.
В итоге, поговорив со специалистом из банка, мы решили,что единственным способом решить этот вопрос, будет замена карты.
Жесть.Первый канал — зло.
Это сайт подонков.Ещё и ссылку делают якобы в помощь суппорт!Точно Россия это страна.где мошенники свободно себя чувствуют.Кошмарить бизнес запрещено.если даже он на обмане доверчивых граждан.Придёт время и ВЫ сволочи будете наказаны.
У меня такая же херня. Очень хочется найти концы
Подписка была продлена до 18 июня. Отключила автопродление день-два назад. А сегодня мне снова предлагают подписку за один руб. Пыталась снова войти по номеру телефона. Ничего подобного, снова предлагают смотреть за 1 руб. Замкнутый круг. Не рекомендую этот сайт.
Сняли деньги с карты, доступ был три дня, через три дня опять требуют оплату, мошенники
Прочитала внимательно все комментарии аж до 2019 года. И судом им грозили, и прокуратурой, и коллективной жалобой. А ничего не изменилось по сей день, как крали деньги с карт у людей, так и крадут дальше. Вот и у меня сегодня умыкнули 359р. Без всякого предупреждения после пробной подписки за 1 рубль. Тут же в личном кабинете отменила автопродление. Посмотрим, своруют ли ещё 19 июля. Если не успокоятся, придётся перевыпускать карту. Подавитесь, уроды!
Потому что первый месяц идет за 1 рубль далее автопродление 259 рублей ее если не пользуетесь ее надо отключать в ручную. Читайте внимательно при подключении. Если ее не отключить то она будет продлятся не зависимо от того пользуетесь вы ей или нет, это не только на данном сайта а абсолютно на всех кинопоиск, винк, премьер и прочие.
войдите в мобсбербанк и запросите у ассистента отключение оплаты по подписке. он направит в список подключенных к карте платежей. в списке найдите 1тв и запретите ему платить
Когда наведете порядок с подпиской ? Закрыл в апреле а 7.05.2023г опять списали 359р.
У кого-то реально получилось отключиться от подписки кроме способа перевыпуска карты? (коллективная жалоба, дозвониться. и пр)
Да, это реально отписаться от автоплатежа. Снимите все деньги с карты, которую указывали при подписке. В течении трех дней или ночей будет приходить уведомление (если подключена эта услуга в вашем банке) о недостатке средств на карте для оплаты. После трех дней услуга автоматически анулируется и с карты больше не списываются деньги.
Я требую отменить подписку и не снимать автоматически с моей карты деньги за то, чем я не пользуюсь. И, если у вас есть дежурный юрист, то позаботьтесь, пожалуйста, чтобы его окно для сообщений было активно.
Не могу отменить подписку КИНО 1ТВ.ру!!!!!!!!!!!!!! Уже который месяц снимают по 359 рублей! Пытаюсь зайти по номеру телефона и отменить эту подписку, пишет, что нет такого пользователя! Сегодня, 06.02.23г, вообще два раза сняли деньги, в 0.45!
Информация для тех, кто хочет и не может отменить подписку!
Сходите в банк и перевыпустите банковскую карту!
Это единственный способ решить данную проблему!
Добрый день,
Информация об управлении подпиской описана в разделе «Помощь»:
Вы также можете всегда связаться со службой поддержки через support@kino.1tv.ru
ваш обман с выигранной на поле чудес подпиской отвратителен,но еще более неприятно,что вы тут на ходу обманываете с помощью.обращался и help,и в support,и везде сидит тупейший робот,который просто пересылает с сайта на сайт,и ничего решить не может!отвратительная работа!вот такая содержательная беседа.
Согласна с Сергеем.
Никакой службы поддержки нет. Тупой бот.
Сама в шоке. Не знаю, что делать.
Отменила подписку. Месяц не списывали, потом опять началось. Караул какой-то.
согласна на коллективную жалобу
Плохое качество просмотров. Постоянно выбивает фильм, начинаешь устанавливать, запрашивает карту, хоть подписка оформлена на месяц! Так сняли три раза по 359 рублей!!!! Пищит на экране : не возможно загрузить видео, а с карты снимается моментально! Зачем брать за подписку, если после каждого выхода снимать деньги!?
Как без моего ведома снимаются деньги!
Я в шоке и расстроена.
Кому нибудь удалось отключится от этого беспредела
на протяжении нескольких месяцев с моей карты ,помимо моей воли списывают деньги в сумме 359 рублей ежемесячно , якобы за оплату товаров и услуг Данная услуга мне не предоставляется .Получить выход на оператора не представляется возможным.Прошу данное обращение рассматривать как досудебное опубличное обращение в адрес KINO 1 TV RU SPB G RUS.Последнее списание 11 декабря 2022 года в 17 часов 45 минут оплата товаров и услуг,Код авторизации 282008 списание осуществлялос вышеназванной организацией. vjq ntktajy 8 913 913 31 02 ,Em buh1963and@mail.ru
Сходите в банк и перевыпустите банковскую карту!
Самый позорный сервис, списали 359 р, отказалась от подписки через день после подключения, отключили но не вернули деньги. Переписывалась 5 дней скрины скидывала, они как на лайте под дурачков косят. Позор законам РФ, если каждая собака может составить свой договор по своим правилам и законам о защите прав потребителей можно вытереть задний проход!
Прикиньте я тоже лаханулся ?. 1000 р на ветер. Вот вам законы вот и 1канал. Нее Вернее Онал ?.Карту засветил буду перевыпускать
Ребята, что же это делается! Как так можно! Я такая же лошара, подписалась за 1 рубль, не пользовалась. НО! Внимание! Я отключалась 2 раза в своём личном кабинете, безрезультатно! Ещё и деньги сняли, сволочи, когда до зарплаты ещё неделя, а ребёнок заболел. Я так рассердилась, ну что же это за свинство! Нигде мы не защищены!
Пишите под моим сообщением все пострадавшие от этого сервиса, предлагаю объединиться и подать иск на этих мошенников, по-другому и не скажешь.
Я помню как отключала подписку, но в итоге случайным образом (в выписке банковской карты) увидела как с меня списывали 6 месяц по 359 руб. Написала в поддержку, в итоге «вы подписались, если бы не подписались не было бы списания»
Я тоже возмущена до глубины души этим разводом((
И отключить никак не удается, дебильный робот на сайте отсылает в управление подпиской, которое ни хрена не управляется..
ОТКЛЮЧИТЕ ПОДПИСКУ!!!!
Такая же беда..
Второй месяц не могу от этих козлов избавиться(((
9211697527
Добрый день, такая же история, я отписываюсь от этого сервиса постоянно, но они все равно снимают деньги, что делать, не знаю.
Сходите в банк и перевыпустите банковскую карту!
Готов подписаться
Срочно отключите подписку. тел. +7 900 259 59 11.
Не хотите объединиться и подать иск коллективный?
Хотим!!!
Я за ! Необходимо подключить прокуратуру.
В течении нескольких месяцев пытаюсь отписаться от KINO 1TV RU, делаю все пошагово.
На сайт не захожу, но подписка автоматически пролангируется. Как написать жалобу?
Не хотите объединиться и подать иск коллективный?
Включил телевизор через wi-fi,выбрал просмотр за 1 рубль, через неделю списали 599, за подписку, придётся менять засветившеюся карту. Что-что, а такого развода от первого канала не ожидал. На сайте отсутствует группа поддержки клиентов. Кино1 ТВ-отстой
Пробную подписку за 1р подключила в апреле. Далее решила не продлевать, нажав на отмену подписки. Высветилось сообщение о том что списания не будет. Однако уже 4 месяца списыватся по 359р. Карту отвязать нет возможности, в меню нет такой графы. Сотрудники просто посылают , уже который день веду переписку чтоб отдыхали карту , прекратили списывать деньги и вернули уже сворованные. В ответ только одно, вы не отключали ни чего.
Почитала отзывы, практически у всех написавший отзыв та же проблема, подписка за 1р далее внаглую списывают деньги и отключить смогла только после очередного списания , скачав приложение. Через сайт ни как. В письме не однократно просила отключить подписку, так как технически у меня не получается. Ответ один *ничем помочь не иожем*. Видимо необходимо всем пострадавшим от этих жуликов написать Эл заявление в прокуратуру. Пусть проверят почему на протяжении стольких месяцев продолжают незаконно списывать денежные средства
Предлагаю подать коллективный иск, пишите
Без моего согласия 05.01.2023 г. с моей банковской карты были списаны денежные средства в размере 359 рублей, это нарушение моих прав, как потребителя услуг, т.к. за использование услуг в пробный период, как указано на сайте kino1tv.ru я произвел предоплату. Последующее списание денежных средств с принадлежащей мне банковской карты без моего воле изъявления считаю не правомерным. Сбербанк так же допускает нарушения позволяя списание денежных средств с моей карты без моего согласия, когда я сам в онлайн банке с зарегистрированного телефона после прохождения процедуры доступа введения пароля и т.д. оформляю платежку на 10 рублей банк присылает дополнительный код и просит подтверждения, а здесь по воле не очень добросовестной организации без моего согласия списывает денежные средства с моей карты.
Давайте писать
В моем телевизоре не активны каналы » цифровое семейство», хотя в профиле стоит информация , что следующая оплата 09.06.22. В чем дело?
Отвратительная работа сайта. Несколько месяцев назад оформила подписку. Потом стало неактуально. С февраля пытаюсь отменить подписку, но безрезультатно. Много раз писала в службу поддержки, толку никакого. Пришла к выводу что единственный вариант поменять карту. Отвратительно!!!! Помощи — ноль!!!!!
Ваши контакты не работают !! Дежурный юрист обещает перезвонить и пропадает!! С меня сняли 359 руб.23.04.22г хотя я не подписывалась!! Если не вернете и не Вам бог снимете еще ,буду обращаться в прокуратуру..Я пенсионер,и не знаешь куда эту пенсию пускать,а тут вы со своими запросами!! Жить легко хотите !! Вы со своих бабушек и дедушек спишите денежку,а потом спросите их,каково им.Жду от вас ответа и буду жаловаться.
Как и многие телезрители, встретившиеся в этом чате, оформил рублевую подписку на 2 недели на канал кино 1 TV. Как и многие, был невнимателен и не прочитал ни про условия просмотра по окончании льготного периода, ни пользовательское соглашение. И где же мошенничество или обман? Сам подписался, сам смотрел, сам не отказался от автопродления подписки. Но главное — не в этом. Честный и цивилизованный сервис согласился с моей просьбой вернуть деньги, ушедшие с карты на оплату подписки.
Я подписалась на канал за один рубль,но канал стал не активен,просмотров кинофильмов не было,отписаться я тоже не могла,так как канал не существует,сейчас с меня сняли 359 р,прошу Вас,по честному мне их вернуть…89146189033..я очень разочарованна
Подскажите, пожалуйста,как связаться с честным сервисом,чтобы вернуть деньги
Я не подписывалась,не понимаю ккк так,а деньги снимают.Хочу отписаться,срочно 89021308642
Сделала подписку только на 2 недели за 1 руб , потом хотела отключить . Так как напоминания на этом сайте отсутствуют — я забыла(( . Как только сняли 749р , я сразу написала в чат . Отвечает программа не живой оператор . Ситуацию я объяснила — что собиралась отключить , т к только на 2 недели подписывалась , чтобы вернули деньги ,ничего не добилась ((( Очень пожалела что зашла на этот сайт(( Деньги лежали на карте на кредит..
Приложение 1tv не может привлечь клиентов, не умеет продвигать свой контент и зарабатывает деньги на том, что человек забыл отключить автопродление. Также они бесконечно предлагают подписку за 1 руб., не уточняя, что это лишь для новых клиентов, по факту снимают 359 р. и отказываются возвращать деньги. Телефона поддержки у них нет, как в других приложениях, таких как OKKO IVI, MEGOGO, которые всегда возвращают деньги, если клиент забыл отключить автопродление или ошибочно оплатил фильм.
Кроме того, они берут деньги за сериалы, которые уже прошли по 1 каналу, в то время как в тв приложениях Россия 1 и СТС сериалы этих каналов можно посмотреть бесплатно.
Что сказать компания фактически ворует деньги у клиентов, прикрываясь пользовательским соглашением.
1tv — одно сплошное разочарование!
как вернуть деньги за подписку kino 1tv.ru. На support@kino1tv.ru нет никакой почты,а просто сайт с вопросами,что за разводы,вы хотя бы СМС отсылали что подписка есть и где ей управлять.
Попробуйте отправить письмо на этот email: support+id110957@1tv.zendesk.com
1 раз мне вернули деньги за автопродление, но когда обманули с 1 руб. и сняли 359 руб. отказали.
При подписке за 1р. на 14 дней, с дальнейшим продлением за 359р.
Через 7 дней списали 599р!
Как я подписался на другую подписку — не понимаю))
Служба поддержки меня поддержала: «…Информация об условиях предоставления подписки доводится непосредственно в окне оформления подписки (см. пример во вложении). Считается, что вы внимательно ознакомились с данными условиями, если решили оформить данную услугу.»
Вывод: Внимательно читайте условия. Найдите отключение автопродления!
Добрый день. Видимо, вы хотели оформить подписку Кино1ТВ за 359 рублей в месяц, а выбрали другую — «Амедиатека», которая стоит дороже. Так что да, нужно быть просто повнимательнее при оформлении.
Обманывать людей не нужно просто!
Почему то то что подписка стоит (якобы) 1р. заметно всем без исключения,
А то что вовсе не 1р. а 599+1 для всех сюрприз…
жулики вы просто бессовестные которые пользуются несовершенством нашего законодательства!
Заманивают на сайте kino.1tv.ru подпиской за 1 рубль. Подписавшись за 1 рубль, нет возможности отменить подписку, как например на окко. Через пару недель, когда заканчивается пробный период подписки, неожиданно списывается более крупная сумма (359р). Этот нечистый на руку сервис пользуется забывчивостью людей. Считаю это уловкой и обманом!
В диалоге со службой поддержки начинают тыкать на пользовательское соглашение, мол я сам виноват.
В итоге деньги за подписку (359р), которая мне не нужна, так и не вернули.
Будьте осторожны!
Добрый день! У меня сняли 599 рублей без предупреждения, сейчас нет ни подписки, и не отвечают как исправить ситуацию. Месяц назад подписку отменила, вот результат. Что дальше делать, как возможно решить этот вопрос?
Добрый день. После пробного периода забыла отключить подписку, сняли 359р. Зашла в личный кабинет, отменила подписку, написала на support@kino.1tv.ru — через 10 минут деньги вернули.
Подскажите как вам это удалось,? веду переписку через эл. Почту — бесполезно!
Добрый день. У меня была пробная подписка 1 ТВ, далее списали 359,00 за мес. пользования подпиской. Я в личном кабинете отключала продление подписки, но волшебным образом сегодня с меня списали еще 359,00 и опять не работает отмена подписки!!!!!
Я не пользуюсь подпиской и теперь больше уж точно не воспользуюсь!!!!! Верните списанные с моей карты деньги!!!!
Давайте соберёмся и коллективный иск сделаем. Я списалась с женщиной , которая инициировала этот вопрос +7 977 600-48-81.
В данном случае коллективный иск сработает ! По судебной практике суды встают на сторону нас пока.
Вы уже подали иск? У меня такая же проблема
Добрый день! Вы решили вопрос с подпиской? Я даже войти не могу, вдруг почему-то номер не зарегистрирован оказался(((
Пробная подписка за 1,00 руб. была оплачена 14.03.22 Деньги списываются 359,00 руб. каждый месяц, но войти в свой аккаунт нет возможности -такой пользователь не зарегистрирован?
Добрый день! Поделитесь как решили проблему? У меня такая же фигня, не могу отменить подписку, не пойму куда обращаться! Буду очень признательна за помощь!
Добрый день. «Волшебным» образом ничего не включается. Вы либо все же не отключили подписку, либо у вас оформлен еще один аккаунт на Сервисе. По любым вопросам вы можете написать нам на support@kino.1tv.ru
У меня такая же проблема! Я отключила подписку месяц назад и сегодня снова была попытка снятия денег с карты! Какого черта? Я точно отписалась! Я сменю карту и вам мошенникам не удасться больше это сделать.
Предлагаю написать коллективную жалобу!!!! с меня 3 месяца подряд снимали деньги, без моего разрешения и никаким образом меня не ставили в известность!!!!!
И я стала жертвой этих мошенников!!!То , что я в шоке это ничего не сказать!На сообщение в тех. поддержку ни кто не реагирует , телефонов нет , чтоб позвонить . искала сериал в интернете наткнулась на предложение 1 рубль , ну думаю оплачу …. оплатила … и что вы думаете ?! Этот фильм — сериал у меня не загрузился я так и не посмотрела не фильм ,ну и естественно я и не стала возвращать этот рубль , а вчера 27.12.2020 у меня прошло списание по карте 359 руб. я в шоке так как я не пользуюсь их приложением … ни одного фильма не посмотрела у них ! Считаю , что мне обязаны вернуть деньги!!!! Пишу в тех поддержку , но там ни кто и не отвечает и главное телефонов нет . И вообще нам нужно всем собраться ( пострадавшим) и подать на них заявление в прокуратуру т.к. это не повод если человек не отменил вовремя подписку и не пользовался их услугами не возвращать денежные средства ! Все возвращают , а у вас нет это как так ?!Это уже получается мошенничество! Сколько уже народу пострадало это даже не укладывается в голове ,а в интернете каждый второй пишет , что с него списаны денежные средства и никто не оповещает , что будет списание!
Добрый день. Мы отвечаем в течение дня, если запрос был направлен на support@kino.1tv.ru
У меня сняли спусти месяц 15 руб причем подписка отключена. В чем дело?
Добрый день. 15 рублей — стоимость подписки «Цифровое телесемейство» (каналы «Дом Кино», «Бобер», «Время» и др.), которую вы оформляли ранее. Управлять этой подпиской можно также у нас на сайте.
Давайте соберёмся и коллективный иск сделаем. Я списалась с женщиной , которая инициировала этот вопрос +7 977 600-48-81.
В данном случае коллективный иск сработает ! По судебной практике суды встают на сторону нас пока.
Я ждала Вашего ответа ровно месяц… пока с меня опять не сняли деньги за неиспользуемое приложение сегодня … снова написала…. снова жду !!!! И Сбербанк радует — снимает деньги без смс !!! Вроде и сумма то небольшая , но на дороге они не валяются … а если посчитать , сколько людей так развели !!!
Без моего ведома сняли за подписку 359₽, пробная подписка была 14.04.21, за 1₽, сразу ее отключила!!! Почему кто то мне подключил подписку 29.05.21 ??? Как вернуть деньги. На ссылку вашу перейти не могу!!!
на support@kino.1tv.ru не отправишь запрос так как выходит сайт с вопросами о работе Кино1ТВ
Я этим махинаторам с kino1tv.com заплатила в общей сложности больше 4000 руб. Списалась с суппорт … отвечают грубо вернули деньги только за последний месяц. Я тоже считаю что надо собрать группу пострадавших и обратиться в Роспотребнадзор. А лучше сразу в прокуратуру
Чтобы остановить это безобразие.
Здравствуйте отмените пожалуйста подпису на кино1тв.ру
День добрый! Таже проблема. Подключила подписку за 1 руб. Далее отключила и даже не заходила больше. Сегодня 15.06.2023 случайно увидела списание. А это оказывается уже второе. Была уверена что подписка отменена. 2 месяца подряд списывают. Писала сегодня с support@kno.1tv.ru в разделе «Помощь» Служба поддержки ни какого ответа. Оповещений о списании не приходило на на электронный адрес ни на сотовый +79156303001
Полностью согласна, безобразие!!! Подписку отменить автоматическую невозможно!!! Ввожу свой номер телефона, а программа пишет такой пользователь не зарегистрирован. А деньги с карты сегодня сняли 359 руб. Куда еще обратиться с жалобой???
Да, выпиющее безобразие, давайте жалобу писать коллективную, давайте объединяться например в Ватсап, для контактов, и будем писать жалобы , паралельно везде, в прокуратуру и прочее, что бы всем вернули деньги, давайте объединяться, раз им писать бестолку, давайте сразу жалобы бомбить, когда нас будет много, и мы будем все вместе, пусть они попробуют нам не ответить.. и не вернуть наши деньги, а то они очень хорошо устроились… Мой телефон 89776004881, пишите мне, и мы будем составлять коллективную Жалобу! Почему мы должны дарить каналу свои деньги????? Я тоже ни чего не просмотрела, да за такие деньги я и не хочу ни чего просматривать… Да еще и без моего согласия,…..
У меня списали 749 рублей без моего согласия . Более того я заранее хотела отменить подписку но на экране появилась информация, что текущая подписка не продлится автоматически, я и не стала далее ничего делать, а потом раз и списали. Обратилась в службу поддержки — у них видимо стандарт-раз в день отвечать. И написали мне , что я неверно интерпретировала запись на экране. Давайте коллективный иск сделаем. Им бы брать примеры с конкурентных каналов , которые и быстро реагируют и вообще более клиентоориентированность/ никому из друзей и знакомых не посоветую прибегать к услугам кино 1 канала.
Продолжу. На второй деь общения ( 2-й день подписки без моего согласия) мне написали-мы не можем вам вернуть деньги (749р) так как вы пользуетесь каналом…. что тут сказать?! Как и все в нашей стране! Пока не поменяется отношение каждого человека, его взгляды на мир и на то -что такое человек и человеческие отношения -нечего ждать чего-то хорошего.. тотально
Давайте соберёмся и коллективный иск сделаем. Я списалась с женщиной , которая инициировала этот вопрос +7 977 600-48-81.
В данном случае коллективный иск сработает ! По судебной практике суды встают на сторону нас пока.
Таже ситуация и у меня,отменила подписку в декабре 20г и сегодня обнаружила что списали деньги 01,01,21 года я же отменила подписку,каждый месяц что ли будут деньги тырить мошеники
Аналогичная ситуация произошла сегодня со мной. Я была просто в шоке, так как была уверена, что отменила подписку, когда она была за 1 рубль, а фильм, ради которого подписывалась, так и не смогла посмотреть ..просто не включался и всё….
Оформил подписку за 1 рубль 22.12.2020, а уже сегодня сняли 359 рублей, все попытки отписаться как я понял ни к чему не приведут, будут продолжать списывать деньги втихаря с карты, независимо пользуешься ты или нет подпиской. Сохраню сообщение и буду писать на юр. адрес, на «первый канал». После соответственно в Роспотребнадзор, и следом в прокуратуру. Сайт построен таким образом, чтобы от подписки отписаться было невозможно. Воруют деньги без твоего ведома. Чисто «Мошенничество».
Подписку всегда можно отменить в Личном кабинете на сайте kino.1tv.ru. Если у вас возникают с этим трудности, то пишите нам на support@kino.1tv.ru
Удалите пожалуйста мой аккаунт.
7222457939
Давайте соберёмся и коллективный иск сделаем. Я списалась с женщиной , которая инициировала этот вопрос +7 977 600-48-81.
В данном случае коллективный иск сработает ! По судебной практике суды встают на сторону нас пока.
Совершенно согласна . С меня сняли больше 4000 руб втихаря. Списывалась с суппортом отвечают грубо с насмешками деньги не возвращают.
P.S. Поэтому меняйте программу сервиса kino.1tv.ru , ищите новых программистов, а пока они не выпустили свой новый продукт, этот «продукт» закрывайте! Срочно!!! Прямо сегодня!!! 23.12.2020года!!! А я пойду в сбербанк менять карту и это по вашей вине, из-за вашей вопиющей некомпетенции! Надеюсь Первый канал меня услышал, что под их крылышком пригрелся аспид!
Всё равно вы не компетентны и дольше будете продолжать обманывать население страны, а оно будет продолжать менять карты из-за вас и тратить народные средства на это вместо оборонки! Т.к. у вас опять не работает отмена подписки: у вас лаги в программе ! В всплывающем окне по отмене подписки появляются 2 варианта:1) оставить подписку( хотя должно быть отменить подписку; 2) и Отменить ( отменить что? Предыдущую команду как и раньше и из-за чего на вас сыпится град жалоб, а за халатность вас можно к суду привлечь! Эта халатность разработчиков этого сервиса, сервиса под названием: kino.1tv.ru, а может не халатность, а злой умысел с целью наживы!!! Если не примите меры в ближайшее будущее, то будете приалечены к судебному процессу о расстрате государственных средств и нанесении ущерба гражданам!
Кнопка «Отменить» как раз отменяет подписку, а не закрывает окно, как вам кажется.
А почему не напишите «Отменить подписку», и почему столько жалоб людей что не могут этого сделать, т.к. В ТОМ ЧИСЛЕ НЕ МОГУТ УДАЛИТЬ ДАННЫЕ КАРТЫ С ВАШЕГО САЙТА? Я отменял подписку в прошлом месяце нажав на кнопку «Отмена» и вы всё равно списали! Мало того вы списали средства через 2 недели после начала пробной подписки за 1 рубль, а не через месяц, как было обещанно! Самовольно списали получается! Так что не старайтесь показаться самыми умными))) Это глупо право, особенно на фоне стольких негативных отзывов! Так не работают уважающие себя и свою работу люди, и люди ли вы вообще, которым интересно печься за чужое добро? Мне кажется вы просто модератор который мне отвечает, у вас работа такая! Отменить? Не верю что в следующем месяце с меня опять вы, а вернее это недоразумение не спишет обманом с меня мои деньги, очень подло! Кстати я обращение в прокуратуру написал! Поэтому лучше исправьте это дно, которое вы называете Сервисом! Чтобы не было столько негатива в отзывах, а лучше вообще закройтесь после всего обмана
Вы путаете оформленную вами подписку Кино1ТВ (14 дней — 1 рубль, далее 359 рублей в месяц) с другой подпиской — Цифровое телесемейство (1 рубль до конца года). Именно первая подписка позволяет просматривать сериалы и фильмы, в то время как вторая — только телеканалы. При оформлении подписки вся информация об этом доводится.
Каким образом вы до людей доводите?!!!!
Данная информация пишется в окне оформления подписки.
Давайте соберёмся и коллективный иск сделаем. Я списалась с женщиной , которая инициировала этот вопрос +7 977 600-48-81.
Давайте соберёмся и коллективный иск сделаем. Я списалась с женщиной , которая инициировала этот вопрос +7 977 600-48-81.
Добрый день! И все таки, каким образом отменить навязанную подписку? При вашем сервисе «страшно» входить в какой-то личный кабинет. Где гарантии, что при авторизации не будет подключено еще что-то. Куда написать с просьбой об отключении?
На вашем гнутом сайте не работает отключение подписки, что говорит о вашей компетенции как мошенников. Вы черти!
На вашем долбаном сайте ге работает отключение подписки, что говорит о вашей компетенции как мошенников
Я решила посмотреть новую серию своего любимого сериала «Метод». Где это можно сделать максимально безопасно, как ни на официальном сайте первого канала? Зашла на сайт, выбрала сериал. Мне было предложено купить подписку на две недели за 1 рубль. Я, конечно же, не задумываясь согласилась, а зря… Через 2 недели сняли 359 рублей с карты. Иначе как мошенничеством я это назвать не могу… Не ожидала такого от первого канала… Никаких предупреждений о списании не было. Прошу вернуть денежные средства!
Перед оформлением подписки мы всегда доводим информацию о том, что подписка будет продлена через 14 дней, в случае, если вы заблаговременно не отключите автоплатеж (к примеру, если качество сервиса по какой-то причине не понравилось).
«Подписка» — это пролонгирующая услуга, она изначально подразумевает регулярные платежи. Если вы не хотели в дальнейшем пользоваться услугой, то вам необходимо было отключить подписку в «Личном кабинете» до наступления даты продления.
Люди не пользовавшейся вашей подпиской , вы обязаны вернуть денежные средства !
Здравствуйте, тоже самое. Номер не зарегистрирован. Автоматически выходи мой номер с ошибкой в одну цифру.
У вас на сайте нет возможности отключить подписку!!! Где эта волшебная кнопка??? Сначала сделайте ее доступной и будьте честными…
Давайте соберёмся и коллективный иск сделаем. Я списалась с женщиной , которая инициировала этот вопрос +7 977 600-48-81.
В данной ситуации лучше коллективные вещи делать .
Почему сняли деньги, не работает авторизация на1 кино тв.
Не могу отключить подписку, а деньги снимают.
Мошенники!!!
Возможно, что при регистрации вы указали номер с ошибкой. Напишите нам на support@kino.1tv.ru — поможем.
Как написать вам на сайт????????? Напишите вы мне на почту! 85richi@mail.ru
Давайте соберёмся и коллективный иск сделаем. Я списалась с женщиной , которая инициировала этот вопрос +7 977 600-48-81.
В данном случае коллективный иск сработает ! По судебной практике суды встают на сторону нас пока.
Не ожидал от первого канала такого кидалова. Раньше относился к нему положительно, но сейчас всё доверие пропало. Обманываете людей хуче ,чем мошенники ,которые сидят в тюрьмах.
Я как и все, не ожидая подвоха, ответил положительно на предложение в интернете : посмотреть сериал за 1 руб. Согласился ввел оплатил данный руб., так как находился на официальном сайте. Больше услугами не пользоваля и через 13 дней приходит снятие с карты 359 руб.
Я на это согласие не давал ,и мошеннические действия 100%.
Просьба вернуть незаконно списанные дегьги
Перед оформлением подписки мы всегда доводим информацию о том, что подписка будет продлена через 14 дней, в случае, если вы заблаговременно не отключите автоплатеж (к примеру, если качество сервиса по какой-то причине не понравилось).
«Подписка» — это пролонгирующая услуга, она изначально подразумевает регулярные платежи. Если вы не хотели в дальнейшем пользоваться услугой, то вам необходимо было отключить подписку в «Личном кабинете» до наступления даты продления.
Да ладно) не вводите людей в заблуждение. Вы обманываете!я хотела отключить -а на экране появилась информация, что не будет автоматической пролонгации.
Купила подписку за 1 руль для просмотра сериала. Никаких уведомлений о том что далее подписка 359 руб. не было. Автоматическое продление не подключала, разрешение на списание денежных средств не давала. Вчера списали с карты за продление подписки, без всяких предупреждений. Порталом не пользуюсь уже несколько дней и пользоваться не собираюсь. Продление мне не нужно. Написала в тех поддержку с просьбой о возврате денежных средств. Возвращать отказываются. Считаю что сайт вводит в заблуждение, заманивает подпиской за 1 руб, узнавая данные карты для дальнейшего несанкционированного списания. После отказа о возврате денежных средств, почитала отзывы и я не одна такая. Значит дело вовсе не во мне, а в работе вашего сайта. Буду жаловаться Роспотребнадзор, за мошенничество и обман людей.
Перед оформлением подписки мы всегда доводим информацию о том, что подписка будет продлена через 14 дней, в случае, если вы заблаговременно не отключите автоплатеж (к примеру, если качество сервиса по какой-то причине не понравилось).
«Подписка» — это пролонгирующая услуга, она изначально подразумевает регулярные платежи. Если вы не хотели в дальнейшем пользоваться услугой, то вам необходимо было отключить подписку в «Личном кабинете» до наступления даты продления.
Как не красиво, обманывать граждан, без разрешения списывать деньги с карты, получается обман, мошенничество. Требую вернуть.
Как только запрашивают ТРИ!!! Последние цифры карты НИКОМУ!!! Не ВЕРЬТЕ!!!!
Заходите на сайт там все абсолютно бесплатно, без регистрации и никаких подписок нет.
с меня тоже обманным путем сняли 359р 02.09.2020 хотя для этого нужно было продлить подписку на сайте я не продлял но деньги сняли автоматом.Обращусь в суд.
отмените подписку
ничего не смотрю
89815519771
Кто дал право списывать без разрешения и подтверждения чужие деньги!!! Это воровство и мошенничество!!! Я подписалась за 1 руб. на один фильм давно-давно! В просмотрах у меня один фильм! Только 01.08.20 узнала, что с меня ежемесячно списывали 360 руб! Без подтверждения,без согласия, без уведомлений о списании!!! Раньше хоть Сбербанк онлайн бил звонкой СМС о списании и кому, а потом там стало это беззвучно отражаться в уведомлениях, зайдешь-увидишь, не зайдешь и не поймешь ничего,движений очень много! Сколько же народу обмануто!!! Надо уголовное дело заводить! Верните мне мои деньги,проверьте трафик, я не пользовалась вашими услугами и ничего не смотрела! У меня детей трое, мужа ни одного, мне НЕКОГДА!!!
Я согласен вот 28.08.2020 списали 359р я только что узнал чё за бред я даже не пользовался я требую вернуть деньги
Почему не показываете митинг в хобаровске?
Оформил подписку за 1 рубль 27.05, посмотрел сериал, после больше не пользовался услугами сайта kino1tv.ru, но сегодня 26.06 у меня автоматически списали средства с карты в качестве продления подписки, согласия я не давал. При оформлении подписки нет ни какой информации, о том что она будет автоматически продлеваться. Просто в наглую списали деньги. Не подключайте подписку за 1 рубль, и не пользуйтесь их услугами.
Да, меня тоже обманули. Первый канал, придумал хитрую схему мошенничества, благодаря своим связям
они могут списывать ваши деньги без вашего согласия.
Включается автоплатеж, а вы даже не знаете. Вот так они все организовали.
Сергей, информация о продлении доводится непосредственно перед оформлением подписки. У вас был целый месяц на то, чтобы отключить подписку, если по какой-то причине вы не хотели дальше ею пользоваться.
Вы просто украли мои деньги. Если людям это не нравится, они против, то этого и достаточно чтобы вернуть деньги, но вы же ссылаетесь, на то что человек не увидел этой хитрой схемы и не отключил подписку, потому он жертва, а вы и рады что продали» воздух»! Вот суть вашего бизнеса! Остальное это попытка «грамотно» уболтать, что я виноват в том, что я обычный человек и не могу сразу увидеть этот ваш трюк, в чем подвох, как хитро завуалирован обман! Товар можно вернуть и получить день, но вы пошли дальше, со своей командой юристов, которые придумали все это, что мне нечего возращать, нет товара, просто я не увидел этого обмана вот и все, вот я в чём виноват. И таких здесь вон сколько много. Еще раз говорю, если люди требуют вернуть деньги, вы должны это сделать, а не ссылаться на мою невнимательность. На этом и базируется обман, суть всех мошенников, когда человек неспособен сразу распознать подвох. Автоплатеж был установлен вами и вашим партнером яндекс деньги, который вас поддерживает, вы оба заработали. Товара нет, а деньги отобраны. Просто, вы имеете доступ к автоматическому списанию ! На каждое действие есть противодействие, Вселенная вам ответ. Первые канал с властями «вась-вась» поэтому вы уже 2 года(судя по датам первых отзывов) обворовываете людей и вас еще не закрыли.
А как на счет того что в апреле я полностью оплатила плдписку в размере 359рублей и сразу же отключила подписку. в июле меяце с меня списали опять деньги. я подписку не включала. Это не считается фактом мошеничества?
Некий Сервис: Обществу с ограниченной ответственностью «ОТТ Медиа» (далее – «Администратор») (ИНН 7813231800, ОГРН 1157847326768), которое находится по адресу: 197110, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Зеленина, дом 24, стр.1, пом.113-Н (является администратором и владельцем Сервиса), а также его аффилированным лицам, входящим в одну группу с Администратором. Попытка найти телефон этой фирмы бесполезна. Первый канал прикрывается этой фирмой и улюдей незаконно списывает с карт деньги. Удалить акаунт невозможно! То что подписка отключена не дает гарантии этой прекрасной фирме включить ее сново и списывать деньги с ваших карт.(
Елена, скорее скорее всего у вас на Сервисе просто был оформлен еще один аккаунт. Для решение данной ситуации нужно писать в нашу службу поддержки, но уж точно не здесь.
Всем привет!
Я также как и многие оформил подписку за 1 рубль.
ВОПРОС мой решился за 3 дня. СИТУАЦИИ у всех понятно РАЗНЫЕ, напишите письмо на сайте обращение с ВАШЕЙ аргументацией отказа от ОФОРМЛЕННОЙ подписке в льготный период за 1 рубль. Первый канал РЕШИТ ПРИНЯТЬ ваши аргументы, или как говорит часто суд — «аргументы заявителя оставить без внимания по следующим основаниям …».
Аргументируйте — в истории просмотра ВИДНО как активно вы пользовались услугой, ВАШИХ аргументов не так много, НО попытайтесь, а ВДРУГ получится вернуть деньги.
Я в обще не заходила на сайт… И уж тем более ничего не оформляла. Мне хватило опыта с сайтом ivi, у них там такая же ерунда, подписываешься за 1 руб, а потом автоматическая подписка за полную стоимость. Кстати, отключить тоже не просто было. Так вот, после такого опыта никогда больше никуда не подписывалась. Сегодня случайным образом зашла в сбербанк онлайн и увидела списание 359 руб. в пользу сайта КИНО1ТВ, как же так. Это же нужно хотя бы было номер карты написать, СМС ввести, чего я точно не делала. В общем, пришла к выводу, нужно заходить в онлайн кабинет и проверять все списания, т.к. не понятно, как давно это длиться и кто еще может списывать деньги на пустом месте.
Отключите подписку пожалуйста
+79287743773
1 канал это ГОСУДАРСТВЕННОЕ СМИ России !!! Кто вор? Ответ не требуется.
+79603634222, Написала в чат «помощь», так эе обращаюсь сюда, не могу отключить подписку, нет конопки «автопродление», которую, как пишите, нужно отключить/, не хотелось бы блокировать карту, денег на этой карте всегда не больше 90 руб.
Прошу отключить подписку.
Добрый день. Вам нужно обращаться непосредственно в службу поддержки Сервиса: support@kino1tv.ru
Добрый день!Помогите отключить подписку 8-985-216-90-16
Купила просмотр фильма за 1 рубль на месяц 29.03. 2020г. Сегодня,т.е. через неделю,05.04.2020 с моего счета без моего ведома списана сумма 749,что едва ли не в два раза превышает сумму продления подписки. Мошенники,боком выйдут вам наши кровные, рейтинг падает,так хоть так поддерживаете себе безбедную жизнь!!!!
Осторожно мошенники! Оплатила просмотр одного фильма, без запроса списали денежные средства! Не пользуйтесь этим ресурсом!
Аннулирую мой отзыв, деньги вернули на карту по запросу. Благодарю!
Добрый вечер! Как у вас получилось добиться возврата средств? Расскажите пожалуйста
Сервис построен на автоматическом продлении подписки. Сам по себе не интересен. То есть взимают с нас деньги без нашего ведома, Никому не пришел чек ОФД. Абсолютный уход от налогов. Реальная причина для обращения в Роспотребнадзор и ИФНС.
Я тоже попала в такую же ситуацию. Дело в том, что управление подпиской не работает! Автопродление ставится автоматом. Карточка с которой списывается сумма тоже нигде не видна. Удалить ее невозможно или поменять на другую. И это в период КАРАНТИНА, когда везде открывают бесплатный допуск на видеопросмотры! Надо писать в роспотребнадор! В любом платном приложении, после окончания тестирования, должно быть предложено продлить платно или отказаться. Данное приложение без права выбора должно быть удалено!
Жалоба на платформу kino1tv.ruУдалить
В эфире 1 канала был показан сериал Магомаев. Сериал мне понравился, но некоторые серии я пропустила. Стала искать в интернете и наткнулась на платформу 1 канала kino1tv.ru За 1 рубль предложили подписку на 2 недели. Я радостно оплатила рубль и стала смотреть сериал в прекрасном качестве.
Но дьявол, как говориться, кроется в деталях. Сегодня ночью у меня с карты сняли 349 рублей. Цена подписки на платформу kino1tv на месяц. Я написала в техподдержку, объяснила, что согласия не давала на пролонгации подписки и попросила вернуть деньги на карту.
Обращаю внимание, что я уже несколько дней не обращалась к данной платформе.
На что мне от поддержки пришел ласковый ответ, мол, сама дура. Пролонгация подписки автоматическая и отключить ее можно только в личном кабинете.
Наверное, я единственная такая дура, кто не лезет в личный кабинет. Теперь не то, что буду. У меня теперь прививка от всех киноплатформ.
Причем удалить данные моей карты с сайта 1 канала нет никакой возможности. Теперь только блокировать и перевыпускать карту. Ибо никто не застрахован от «сбоя в личном кабинете»
И напоследок. Сейчас в реклама киноплатформ кричат о бесплатных подписках или подписках за рубль во время пароизоляции, но 1 канала мне ярко подтвердил старую народную мудрость — бесплатный сыр бывает только в мышеловке.
PS А теперь посмотрю, появится ли отзыв и сколько провисит…
прошу отключить подписку, не пользовалась не разу!!! тел. 89139802118
Они мошенники!
Списание денег и подписка без предупреждения.
Что бы блокировать можно перевыпустить карту или попробовать отключить подписку (если она снова не включится)
В личный кабинет не заходила, подписку не оформляла никогда! Только лишь просмотр одного фильма за 1р. Через 2 недели снято ещё 359р.
Требую вернуть деньги за неоказанную услугу! Иначе это называется воровство и ваш сервис объявлю мошенническим.
В личный кабинет не заходила, подписку не оформляла никогда! Только лишь просмотр за 1р.
Требую вернуть деньги за неоказанную услугу! Иначе это называется воровство и ваш сервис объявлю мошенническим.
Прошу срочно отменить подписку . 89277099733
продление подписки на kino1tv.ru не планировала,сайтом не пользуюсь,сообщение о автопродлении не получала,а деньги сняли,хочу отменить подписку!Верните деньги!!!
Прошу отменить подписку
Способ развода на невнимательности:
Покупая подписку за 1 рубль требуют написать номер телефона: если ошибиться на 1 символ то все, ты не сможешь зайти в личный кабинет НИКАК. а подписка куплена и отменить ее можно только переиздав карту, здорово)))
Добрый день.
Вам нужно быть внимательнее при указании номера телефона, потому что к нему создается учетная запись. Изменить номер можно обратившись в службу поддержки.
Каждый мошенник получит сполна.Если не сам,то его близкие.Наши деньги выйдут им боком.
.
Ну ладно Воры убогие деньги списываете 3 месяц кряду,сегодня блокирнул карту и решил месяц посмотреть ваш говноконтент,а пароль на вход ваш говносайт не высылает!Как за оплаченные 359р посмотреть «ваши» говнофильмы?
Зачем вы пишите на этом сайте? Вам нужно написать через
Интересная история, на сайте подписка отключена, в приложении тоже была. А сегодня сама включилась и деньги списались!
У меня тоже сняли все деньги!!!
Отвезать карту от подписки кино 1 тв удалось только, заблокировав и снова переиздав карту!
Обращалась несколько раз на сайте kino1tv используя обратную связь с проблемой: с моей карты списаны деньги за подписку 749 руб., которую я не оформляла. Оформляла пробную версию за 0 руб. Через неделю была списана указанная сумма с моей кредитной карты, которую пришлось указывать для пробной версии. В моем личном кабинете эта покупка не отражена, значит, кто-то использовал карту и списал деньги себе в карман? Подписка, несмотря на списанные деньги, не доступна! Прошу разобраться и вернуть деньги на мою карту! Прилагаю скрин и справку из Сбербанка. Списаны деньги 18.01.2020 г.
Так что и сбербанк с ними заодно? Никогда не подумал бы, там же с подтверждением по смс!
Здравствуйте! Нет, такой галочки, как автоплатеж или автоподписка. А деньги списывают? Я не пользуюсь вашим сайтом и вашими услугами! Прошу отключить подписку и деньги больше не списывать. Я вам ничего не должна! Номер телефона личного кабинета: 89246293242. Спасибо.
У меня ежемесячное
автоматически продление подписки , деньги снимаются с карты сегодня сняли в очередной раз, но смотреть уже месяца три я не могу не одну серию, требуется оплата, что происходит, это выглядит , как мошенничество , деньги снимаем, а услугу не оказываем , а ведь у меня есть подтверждение снятия сумм.
Я много лет пользуюсь подпиской и все было нормально, объясните что сейчас происходит
Я надеюсь на ответ и на решение проблемы.
Этот сайт не имеет к нам никакого отношения. Наталья, напишите нам непосредственно на support@kino1tv.ru. Поможем в проблеме.
Отключите подписку пожалуйста 89129948427
Отключите подписку пожалуйста 89635715721
Хочу чтобы мне отменили подписку. Прошу объяснения по какой причине с меня списали 359 рублей?
А кто знает, как ее отменить в итоге ? Я помню , я не сохраняла данные карты , а эти твари списали с меня каким -то образом 359 р . Так что каждый месяц будет ???
Лохотрон, списали деньги с карты, тоже купилась на подписку за 1 рубль, в итоге списали 359 рублей через месяц автоматически.
нормально.как и у всех автоматом продлили подписку.как и у всех снимают деньги.и думаю как и все я не могу зайти в лич кабинет чтоб ее отменить к сожалению карта основная .так что как и все я лох